IT Support Professional (w/m/d)
EXTENDIT GmbH ● Wien am 29. Okt. 2024
Vollzeit, Teilzeit – Berufserfahrung
Homeoffice-Anteil bis zu 20%
Entgelt: 4.500 EUR (brutto monatlich)
Für diese Position ist ein Gehalt von 4.500 brutto x14 pro Jahr bei Vollzeitbeschäftigung vorgesehen. Überzahlung bei entsprechender Qualifikation möglich. Kein All-in Vertrag!
Du hast Freude daran, andere mit deinen technischen Fähigkeiten zu unterstützen? Du arbeitest gerne in einem guten Betriebsklima, wo man Ideen einbringen und sich weiterentwickeln kann? Du magst im Arbeitsalltag wertschätzende Kommunikation zu Kollegen und Kunden? Dann ist ein Platz bei uns im Team für dich reserviert.
EXTENDIT hat sich auf den Support und den Aufbau von Microsoft- und Apple IT-Infrastrukturen spezialisiert und pflegt beste und langjährige Kundenverbindungen. Unsere IT-Betreuung genießt einen sehr guten Ruf. Interesse für moderne IT-Lösungen, gepaart mit sozialer Kompetenz und Motivation haben bei uns daher einen sehr hohen Stellenwert.
Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT Support Professional (m/w/d)
Mit diesen Leistungen erfüllst du einen wichtigen Beitrag bei uns im Team
- Server- und Clientsupport für Microsoft Windows- und Apple macOS-Systeme
- Betreuung von Unternehmens-IT-Infrastrukturen im Bereich Firewall und IT-Security
- IT-Betreuung via Fernwartung und vor Ort im Raum Wien und Umgebung
- Beantwortung von Kundenanfragen via Ticketsystem und Telefon
- Telefonsupport
- Installation und Wartung von Clientcomputern, Servern, Routern, Switches, Firewalls und Software
- Aufbau von neuen bzw. Erweiterung von bestehenden IT-Infrastrukturen
- Monitoring von Kundensystemen
- Erstellung und Pflege von Kundendokumentationen
Du bringst folgendes an Ausbildung und Eigenschaften mit
- Abgeschlossene, facheinschlägige Ausbildung von Vorteil und/oder mindestens 3 Jahre Berufspraxis in der IT
- Praxisbezogene Kenntnisse von Microsoft Client- und Serversystemen (Windows 10 und 11, Windows Server 2019/2022)
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Cloud-Lösungen und Microsoft Exchange Server von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
- Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft
- Lösungsorientiertes Denken
- Selbständiges und teamorientiertes Arbeiten
- Ausgezeichnetes Deutsch (C1-Level)
Das erwartet dich bei EXTENDIT
- Mitarbeit in einem innovativen und flexiblen Team mit offener Unternehmenskultur, in der dein Engagement und deine Eigeninitiative geschätzt werden
- Weiterentwicklungsmöglichkeit durch fachliche Schulungen, sowohl intern als auch extern
- Mentoring durch Führungspersonal
- Möglichkeit zum selbständigen Arbeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Freundliches und wertschätzendes Umfeld in einem guten Betriebsklima, das durch gemeinsame Aktivitäten gefördert wird
- Innovatives Unternehmen, das offen für deine Ideen ist
- Fundierte Einschulung durch erfahrene Mitarbeiter
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
- „Du“-Kultur in einem lockeren, aber professionellen Arbeitsumfeld
- Innenstadtbüro mit ausreichend Platz
Weitere Benefits
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz (Laptop, Smartphone)
- Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Anbindung
- Firmenhandy auch zum privaten Gebrauch
- Möglichkeit für fachliche Zertifizierungen
- Regelmäßige Personalevents
Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Harald Pfeiffer
Position: Geschäftsführer
Telefon: +43 1 802767537
Technische Anforderungen
Betriebssysteme, Plattformen
- Microsoft 365 (Fortgeschrittene Kenntnisse)
- Microsoft Client Betriebssystemen (Fortgeschrittene Kenntnisse)
- microsoft server 2019 / 2022 (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
- (keine Angabe)
Anwendungen, DevOps
- Firewalls (Fortgeschrittene Kenntnisse)
- Netzwerktechnik (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Sonstige Anforderungen
Positionsebene
Berufserfahrung
IT Supporter, der weitgehend in Eigenverantwortung die technische Betreuung gewisser Kunden übernimmt. Unterstützung durch die Geschäftsführung in der Organisation oder bei schwierigen technischen Herausforderung ist jederzeit möglich, ebenso die Unterstützung von den anderen Mitgliedern im Team. Ausbau der Position in Richtung teilweiser Teamleitung Technik ist künftig möglich, wenn der Mitarbeiter diesbezüglich Ambitionen hat.
Schulabschlüsse
Abgeschlossene, facheinschlägige Ausbildung von Vorteil und/oder mindestens 3 Jahre Berufspraxis in der IT
Sprachkenntnisse
Ausgezeichnetes Deutsch (C1-Level)
Reisetätigkeit
Ja
20-25% vor Ort Support beim Kunden, Reisetätigkeit vorwiegend in Wien und unmittelbarer Umgebung. Die restlichen Supportleistungen werden remote erledigt (Fernwartung).
Kundenkontakt erforderlich
Ja
Weitere Anforderungen
k.A.
Monetär
Entgelt: 4.500 EUR (brutto monatlich)
Für diese Position ist ein Gehalt von 4.500 brutto x14 pro Jahr bei Vollzeitbeschäftigung vorgesehen. Überzahlung bei entsprechender Qualifikation möglich. Kein All-in Vertrag!
Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: Nein
Bonuszahlungen: Ja
Überstunden werden ausbezahlt: Nein
Abbau von Überstunden durch Zeitausgleich.
Bonuszahlungen möglich, abhängig vom Unternehmenserfolg.
Sachleistungen
Firmenauto: Nein
Eigener Parkplatz: Nein
Lademöglichkeit elektro: Nein
Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: Ja
Mitarbeiterrabatte: Ja
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja
Fahrrad oder E-Scooter wird auf Wunsch zur Verfügung gestellt.
Hardware für den Eigenbedarf kann zu Einkaufspreisen bezogen werden.
Arbeitszeitsregelung
Flexible Arbeitszeiten: Nein
Gleitzeit: Nein
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: Nein
Sabbaticalregelung: Nein
Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 38,5 Stunden/Woche, 25 Urlaubstage, Teilzeitanstellung auf Wunsch möglich,
Keine Bereitschaftsdienst am Wochenende.
Kernarbeitszeiten von 09:00 - 17:00 Uhr, gewisse zeitliche Flexibilität nach Absprache im Team immer möglich.
Überstunden fallen teilw. bei Serverupdates an, sie können aber durch Zeitausgleich wieder abgebaut werden.
Da sehr viel im Team gearbeitet wird, das mitunter auch viele Absprachen untereinander erfordert, ziehen wir die Arbeit in unserem gemeinsamen Büro vor, das wir zu diesem Zweck sehr großräumig und zentral gewählt haben, sodass man einen möglichst hohen Wohlfühlfaktor hat.
Allerdings wird momentan an einer neuen Home-Office-Regelung gearbeitet, bei der die Mitarbeiter:innen einen kleinen Teil der Arbeit auch von zuhause aus machen können.
Arbeitsplatz und Büro
Arbeitsplatz im Großraumbüro: Ja
Fläche: 210 m²
Anzahl Arbeitsplätze: 8
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: Nein
Homeoffice-Anteil: bis zu 20%
Großraumbüro 2 Ebenen und 105qm pro Ebene. Großes Besprechungszimmer, viele Gemeinschaftszonen zur Nutzung, Top Arbeitsplätze mit moderner Ausstattung (Apple Computer oder Surface).
Führungskraft
Harald Pfeiffer und DI Michael Frank
Geschäftsführung
Die beiden GF Harald Pfeiffer und DI Michael Frank bilden in einer Doppelspitze das Führungsteam im Unternehmen.
Der Führungsstil ist von wertschätzender Kommunikation, respektvollem Umgang und Mentorship geprägt, bei dem auch der Schuss Humor und Leichtigkeit nie fehlen darf. Im Führungsteam herrscht die Einstellung, an einem Arbeitsplatz möglichst gute Stimmung, eine professionelle Grundeinstellung zur Arbeit und ein die Persönlichkeit fördernder Spirit herrschen sollte.
Das Unternehmen fördert die Du-Kultur und den kollegialen Umgang miteinander, hält aber immer die Regeln des persönlichen Respektes zueinander hoch.
Mitarbeiter, die sich persönlich und/oder beruflich weiterentwickeln möchten, sind gerne gesehen und werden auch unterstützt, durchaus auch mit persönlichkeitsfördernden Weiterbildungen.
Möglichkeiten der Weiterbildung
Fachvorträge: Ja
Seminare: Ja
Sprachkurse: Ja
Messen: Ja
Die Förderung unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig! Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch fachliche Schulungen, sowohl intern als auch extern, Möglichkeit für fachliche Zertifizierungen.
Verpflegung und Getränke
Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: Ja
Kostenfreies Obst: Ja
Kostenfreie Getränke: Ja
Eigene Kantine: Nein
Es gibt im Untergeschoß eine Teeküche und im Obergeschoß eine größere Küche mit Gemeinschaftsraum, wo man sich auf Wunsch Speisen selbst zubereiten kann. In dieser befindet sich ein Elektroherd und eine Mikrowelle. Basislebensmittel (Öl, Gewürze etc. ) werden zur Verfügung gestellt.
Team und Teambuilding
Anzahl der Mitarbeiter: 8-9
Durchschnittsalter: 32 Jahre
Durchschnittliche Mitarbeiterfluktuation: k.A.
Wir legen großen Wert auf Teamspirit, gute Stimmung und gegenseitige Unterstützung. Kommunikation und direkter Austausch ist bei uns gerne gesehen, weshalb wir die Arbeit in den gemeinsamen Büroräumlichkeiten gegenüber Home Office vorziehen und diese auch entsprechend bequem gestaltet haben.
Wir stützen das durch gemeinsame Events, die wir regelmäßig durchführen.
Technisch leben wir das Prinzip des Mentorships, wo jeder Techniker seinen persönlichen technischen Schwerpunkt den anderen näherbringt bzw. diese unterstützt und wir Wissen teilen, um eine möglichst breite Basis an Know How für jeden zu erhalten.
Gemeinschaftszone(n) und Ausstattung
Mitnutzbare Gemeinschaftszone: Ja
Fläche: 50 m²
Genutzt von: 8 Mitarbeitern
Tischfußball: Nein
Tischtennis: Nein
Raucherbereich: Ja
Gemütliche Sitzgelegenheiten: Ja
Gemeinschaftsküche: Ja
Kühlschrank mit Getränken: Ja
Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub
Rund um den Standort
zahlreiche Restaurants und Bars, Lebensmittelgeschäft, Trafik, gute Verkehrsanbindung, Parkgarage
Freizeitangebote seitens des Unternehmens
k.A.
Spezielle Urlaubsangebote
k.A.
Vom Arbeitgeber angelegt.