Sachbearbeiter Kundenservice - Social Media (m/w/d) 25-30 Std./Wo

Sachbearbeiter Kundenservice - Social Media (m/w/d) 25-30 Std./Wo

Allgemeines

SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen - und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.

Aufgaben:

* Betreuung und Bearbeitung von Kundenreaktionen die auf Social-Media-Kanälen eingehen (z. B. Instagram, Facebook, Google-Rezensionen)
* Serviceorientierte Betreuung von diversen Kundenanliegen
* Gewährleistung einer zeitnahen und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen
* Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards bei der Kundenkommunikation
* Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen
* Fallweise Unterstützung von Kolleg:innen aus den anderen Kundenservice-Teams

Profil:

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder laufendes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Neue Medien oder Kommunikationswissenschaften
* Hohe Affinität für den Bereich Social-Media
* Erste Erfahrung im Kundenservice bzw. in der Kundenkorrespondenz von Vorteil
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsstärke, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
* Hohe Kundenorientierung, freundliches und zuvorkommendes Auftreten

Unser Angebot:

* Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.251,00 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV
* Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche
* 5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause
* Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. Kinderbetreuungszuschuss)
* Positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst
* Umfangreiche Entwicklungsangebote - von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung
* Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen sowie für alle Märkte der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.

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