Operations Engineer (m/w/d)

Du liebst es, wenn Systeme laufen?
Du bleibst ruhig, wenn andere nervös werden?
Und du erklärst komplexe IT so, dass operative Teams sofort damit arbeiten können?
Dann bist du bei uns richtig!

Operations Engineer (m/w/d)

AT - Schwertberg

Dein Wirkungsfeld:

Unser Transport Informations System (TIS) ist das digitale Rückgrat unserer Transportprozesse. Es steuert, verbindet und optimiert operative Abläufe - von der Disposition bis zur Auswertung.
Als Operations Engineer im Bereich Transport Management Services bist du die Schnittstelle zwischen IT und operativem Business. Du sorgst dafür, dass das System stabil läuft, Anwender effizient arbeiten können und Wissen nachhaltig im Unternehmen verankert wird.
Du bist nicht nur Support - du bist Enabler.

Deine Hauptaufgaben:

Unterstützend: im Systembetrieb & Support:

* 2nd Level Support für das Transport Informations System (TIS)
* Analyse und Lösung komplexer Incidents und Service Requests
* Fehleranalyse entlang von Schnittstellen (z. B. Legacy System (IBMi), Telematik, Subsysteme)
* Monitoring und Sicherstellung der Systemstabilität
* Unterstützung bei Changes, Releases und Systemoptimierungen
* Dokumentation von Lösungen und Best Practices

Nachhaltig: in Training & Enablement:

* Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen (online & vor Ort)
* Erstellung praxisnaher Trainingsunterlagen und Guidelines
* Aufbau eines strukturierten Wissensmanagements
* Coaching von Key-Usern in den Fachbereichen
* Unterstützung bei Rollouts in internationalen Standorten

Kooperativ: in Zusammenarbeit & Weiterentwicklung:

* Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklung und Infrastruktur
* Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des TIS
* Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen
* Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Pilotphasen

Dein Profil:

* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Application Support oder IT Operations
* Idealerweise Erfahrung mit Transport- oder Logistiksystemen
* Sehr gutes Prozessverständnis im operativen Umfeld
* Freude an Wissensvermittlung und Training
* Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Pluspunkte: Erfahrung mit ITSM-Prozessen (Incident, Change, Request), Kenntnisse im Bereich Schnittstellen (API, EDI, Datenbanken), Erfahrung in internationalen Umgebungen

Gehalt: Dein Einstiegsgehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung und startet bei EUR 3.500,- brutto monatlich (auf Vollzeitbasis). Bei entsprechenden Qualifikationen sind wir zu einer marktkonformen Überbezahlung bereit.

Was bieten wir dir?

Stabilität: Als Teil eines etablierten Familienunternehmens kannst du dir eine sichere berufliche Zukunft aufbauen.

Prämien: Für das Anwerben neuer KollegInnen für Hödlmayr erhältst du eine attraktive Prämie.

Flexibilität: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des Home Office, um eine ausgeglichene Work-Life-Balance zu fördern.

Entwicklung: Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung durch verschiedene Entwicklungsprogramme und bieten dir viele Wege für persönliches und berufliches Vorankommen.

Gemeinschaft: Du erlebst hier ein starkes Miteinander - verlässliche Menschen weißt du im Team hinter dir und um dich, wenn´s um die Zusammenarbeit mit anderen geht.

Benefits: Genieße zahlreiche Vorteile wie eine ausgezeichnete Kantine, Gesundheitsangebote und eine Vielzahl von Mitarbeiterrabatten.

Kontakt: Susanne Hiebl
E-Mail: hig.cpc@hoedlmayr.com
Tel.: +43 7262 660

Hödlmayr International GmbH
Johann Hödlmayr-Platz 1
A-4311 Schwertberg