IT Support Champion - 1st Level (m/w/d)

PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. ● Graz am 21. Apr. 2026
Vollzeit, Teilzeit – Einsteiger
Homeoffice-Anteil bis zu 50%

Entgelt: 2.547 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.

IT Support Champion - 1st Level (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit: ab 30h I 8042 Graz

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We want YOU!

Du liebst IT, hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest täglich WOW-Momente schaffen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Für pidas suchen wir engagierte Support Champions (w/m/d), die unseren pidas-Geist leben und mit Begeisterung unterstützen.

Skills

Dein Alltag als Support Champion bei pidas:

* Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen
* Leistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme
* Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
* Erstellst und bearbeitest komplexe Trouble-Tickets- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail
* Hältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand
* Begleitest neue Kolleg*innen beim Onboarding und teilst dein Wissen im Team
* Bringst eigene Ideen ein, wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können

Mit diesem Profil überzeugst du uns:

* Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT-Support / Customer Care
* Quereinsteiger*innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen
* Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme, MS Office & Peripheriegeräte
* Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory
* Deutsch C1 & Englisch B2 - du kommunizierst klar und sicher
* Freude daran, Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden

Deine Benefits

* Interne Champions Academy - lerne alles, was du für deine Rolle brauchst
* Internationales Umfeld
* Sicherer Arbeitsplatz & Homeoffice-Option nach Einarbeitung
* Parkplätze & Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!
* Regelmäßige Events und ein Team, das dich und deine Erfolge feiert
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten - wachse mit uns

Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit täglich für Wow-Momente!

pidas Österreich ist übrigens «Great Place to Work» zertifiziert.

Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!

pidas kennenlernen

Ansprechpartnerin (sie/ihr)
Teresa Hohenberger (sie/ihr)
Recruiting Specialist

teresa.hohenberger@pidas.com
linkedin

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Making people wow!

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Teresa Hohenberger
Position: Recruiting Specialist

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

Microsoft Office (Ausgezeichnete Kenntnisse)
Microsoft Windows (Ausgezeichnete Kenntnisse)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

(keine Angabe)

Anwendungen, DevOps

Active Directory (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Die Position erfordert Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Peripheriegeräten sowie ein grundlegendes Verständnis von Netzwerken.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Einsteiger

Schulabschlüsse

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT-Support / Customer Care.

Sprachkenntnisse

Deutsch C1 & Englisch B2 - du kommunizierst klar und sicher.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 2.547 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: Ja
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Parkplätze & Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Vollzeit oder Teilzeit: ab 30h. Sicherer Arbeitsplatz & Homeoffice-Option nach Einarbeitung.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Interne Champions Academy - lerne alles, was du für deine Rolle brauchst.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: k.A.

Parkplätze & Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!

Standort

Anschrift:
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Schmiedlstraße 1
8042 Graz, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice. Gute Erreichbarkeit mit den Öffis - Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

k.A.

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsaustria.at.