Werkstudent UX Research Operations Team (m/w/d)

Das ist das Arbeitsumfeld:
Die Abteilung User Experience & Touchpoint Design unterstützt alle Workstreams und Kontaktpunkte der DATEV eG bei der Erstellung von Customer Journeys, Kundenerlebnismessung, UX Research sowie Markt- und Mitbewerberanalysen und treibt die Automatisierung dieser Bereiche voran. Hier freuen wir uns auf Deine studentische Unterstützung.

Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:
* Du erstellst datenschutzkonforme Testpersonenlisten aus internen Datenbanken.
* Du kümmerst Dich um die regelmäßige telefonische Gewinnung von Teilnehmer:innen für unsere UX-Research-Studien und Befragungen.
* Du übernimmst die Koordination von UX-Research-Studien in Zusammenarbeit mit externen Dienstleister:innen.
* Du wirkst beim Abstimmen, Programmieren und Auswerten von Online-Fragebögen mit.
* Du unterstützt bei Präsentationen und der grafischen Aufbereitung von Inhalten.

Das suchen wir:
* Du absolvierst ein Studium der Marktforschung, Medieninformatik, Wirtschaftspsychologie oder einen vergleichbaren Studiengang.
* Du bist ein Organisations- und Kommunikationstalent und hast idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt.
* Du wendest MS-Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) sicher an.
* Du kennst Dich mit einem oder mehreren Tools für quantitative Befragungen gut aus (z. B. EFS Tivian/Unipark).
* Du verfügst über anwendbares Wissen zur Fragebogenkonstruktion sowie über statistische Grundlagen.

Das bieten wir:
* Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
* Förderung der Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch Kinderbetreuungsangebote und -zuschüsse
* Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
* Und vieles mehr…

Das sind wir:
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 900.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.