Service Desk Agent (m/f/x)

ADMIRAL Technologies ● Wien am 22. Juni 2026
Vollzeit – Einsteiger
Homeoffice-Anteil bis zu 50%

Entgelt: 35.000 EUR (brutto jährlich)
Abhängig von Qualifikationen und Erfahrungen wird das tatsächliche Gehalt vereinbart, mindestens EUR 35.000 brutto pro Jahr.

1:0 for your future.

Service Desk Agent (m/f/x)

ERFOLG? VORPROGRAMMIERT! Wir sind ADMIRAL Technologies.

Starte jetzt Deine Tech-Karriere Made in Austria als Service Desk Agent (m/f/x) und entwickle Dich und mit uns die Softwarelösungen von morgen.

HARD FACTS

* Gumpoldskirchen / Wien
* Vollzeit
* Ab EUR 35.000 brutto / Jahr
* Hybrid (remote & vor Ort)
* Attraktive Benefits

DEIN TECH-PART IN UNSEREM TEAM

* Entgegennahme und Qualifizierung von IT-Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden sowie Anfragen von Partner:innen unserer Sportwett-Plattform
* „Ticket-Ownership" vom Eingang bis zur Lösung, einschließlich Koordination/Eskalation, Kommunikation mit betroffenen Nutzer:innen, Statusupdates und Abschlussbestätigungen unter Einhaltung definierter SLAs
* Diagnose und Lösung von einfachen Incidents bzw. Eskalation komplexer Themen an den 2nd-Level Support
* Dokumentation aller Support-Aktivitäten im Ticket-System
* Verwaltung von Nutzer:innenkonten, Berechtigungen und Lizenzen
* Überwachung von Systemstatus-Dashboards zur proaktiven Erkennung von Störungen

DEIN TECH-STACK

* Technische Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support / Service Desk
* Kenntnisse in den Bereichen Windows 11 und MS Office, sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastruktur
* Idealerweise Kenntnisse in ITIL und Erfahrung mit macOS
* Servicebewusstsein und kundenorientierte Einstellung, sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSERE FEATURES

State-of-the-Art Technologien

Den Einsatz von State-of-the-Art-Technologien verstehen wir als Teil unserer Mission.

Modernes Unternehmen

Das bedeutet für Dich: Flache Hierarchien, interdisziplinäre Teams und breitgefächerte Möglichkeiten zur Selbstverwirklichung.

Attraktives Arbeitsumfeld

Lebensphasenorientierte Anpassungsmöglichkeiten, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, individuelle & systematisierte Weiterbildungen, ergonomischer Arbeitsplatz, Top-Hardware uvm.

Ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung

Du bietest mehr als gefordert? Perfekt, wir auch! Abhängig von Qualifikationen und Erfahrungen vereinbaren wir Dein tatsächliches Gehalt. Mindestens liegt das Jahresbruttogehalt bei EUR 35.000 (Vollzeit).

UNSERE TOP-BENEFITS

* Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
* Freie Fenstertage bei All-in Verträgen (bis zu 5 Tage jährlich)
* Parkplätze bzw. sehr gute öffentliche Anbindung
* Relocation-Support
* Essenszuschuss
* Regelmäßige Community-Events
* div. Vergünstigungen
* Betriebsarzt
* ADMIRALfit

und vieles mehr.

ERFOLG? VORPROGRAMMIERT! Wir sind ADMIRAL Technologies.

Wir entwickeln & betreiben Entertainmentsoftware. Als Technologiezweig der ADMIRAL-Gruppe arbeiten wir mit Leidenschaft daran ein innovatives Produkterlebnis für unsere Kund:innen zu schaffen und einer der führenden Technologieanbieter im Bereich Sportwetten, national und international, zu werden. Arbeiten bei ADMIRAL Technologies bedeutet Teil eines international erfolgreichen Konzerns zu sein und trotzdem die Flexibilität und Spirits eines Start-Ups zu erleben. Entwickle Dich und mit uns die Softwarelösungen von morgen! Hier mehr erfahren: www.admiral-technologies.at

ADMIRAL Technologies - Ein klarer Sieg für Deine Zukunft! #successpreprogrammed

ADMIRAL-TECHNOLOGIES.AT
1:0 FOR YOUR FUTURE.

# TEAMTECHNOLOGIES
# WINNINGTEAM

DEIN ANSPRECHPARTNER

Dominik.Leitgeb@admiral.at

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Dominik Leitgeb

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

Windows 11 (Fortgeschrittene Kenntnisse)
MacOS (Grundkenntnisse)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

(keine Angabe)

Anwendungen, DevOps

MS Office (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Ticket-System (Grundkenntnisse)

Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil. Wir suchen jemanden mit Erfahrung im IT-Support und Service Desk.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Einsteiger

Schulabschlüsse

Technische Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support / Service Desk

Sprachkenntnisse

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 35.000 EUR (brutto jährlich)
Abhängig von Qualifikationen und Erfahrungen wird das tatsächliche Gehalt vereinbart, mindestens EUR 35.000 brutto pro Jahr.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikationen und Erfahrungen.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: Ja
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: k.A.

Attraktives Arbeitsumfeld mit ergonomischem Arbeitsplatz und Top-Hardware. Hybrid (remote & vor Ort) möglich.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Lebensphasenorientierte Anpassungsmöglichkeiten, Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: bis zu 50%

State-of-the-Art Technologien und modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Individuelle & systematisierte Weiterbildungen werden angeboten.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: k.A.

Essenszuschuss wird angeboten.

Standort

Anschrift:
ADMIRAL Technologies
EURO PLAZA 1B, Am Europlatz 3
1120 Wien, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Als Teil der ADMIRAL Group strebt ADMIRAL Technologies danach, ein führender Technologieanbieter im Bereich Sportwetten sowohl national als auch international zu werden und eine innovative Produkterfahrung für die Kunden zu schaffen.

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: k.A.
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): Ja
Zusätzliche Pensionsvorsorge: Ja
Betriebsarzt: k.A.
Gesundheitschecks im Unternehmen: k.A.
Anonyme therapeutische Unterstützung: k.A.

ADMIRAL Technologies bietet attraktive Sozialleistungen wie zusätzliche Versicherungen und betriebliche Altersvorsorge.

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsaustria.at.