SAP Technical Operations Specialist (m/w/d)

Die Deutsche Bundesbank ist eine besondere Bank: Ein integraler Bestandteil des Europäischen Systems der Zentralbanken mit bedeutender Funktion in der Finanzstabilität, Bankenaufsicht, Geldpolitik und im Zahlungsverkehr in Deutschland. Allem voran jedoch sind wir ein starkes Team aus zuverlässigen und verantwortungsbewussten Menschen, die mit ihrer täglichen Arbeit auch die IT-technischen Voraussetzungen für einen stabilen Euro und weitere Zentralbankaufgaben schaffen. Begleiten Sie uns auf dem Weg zu einer digitalen Zentralbank!

Arbeit von besonderem Wert: Ihr Einsatz bei uns
* Im Team unserer SAP Technical Operations sind Sie mitverantwortlich für den Second Level Support sämtlicher SAP‑Anwendungen und -Systeme der Bundesbank, zu denen auch geschäftskritische Verfahren zählen.
* Dazu gehören vor allem Monitoring, Überwachung des Anwendungsbetriebs, Fehleranalysen und ggf. -behebung, Bereitstellung von hoch berechtigten Last-Level-Usern an berechtigtes Support-Personal und die Freischaltung des Fernwartungszugangs zur SAP SE.
* Außerdem unterstützen Sie das Operating unserer hybriden SAP‑Landschaft und bringen Ihre Expertise in IT‑Projekte mit SAP‑Bezug sowie in die Optimierung betrieblicher Abläufe ein.

Besondere Werte: Ihre Qualifikationen
* Bachelor- oder gleichwertiger Studienabschluss im MINT‑Bereich bzw. gleichwertiger Bildungsabschluss oder vergleichbare Kenntnisse aus einer mindestens 3-jährigen Berufserfahrung
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT‑Betrieb oder IT‑Second Level Support
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Darüber hinaus wünschenswert sind:

* Umfangreiche praktische Erfahrung im Support und der Störungsbearbeitung von SAP‑Verfahren
* Praktische Erfahrung im Monitoring von SAP‑Systemen
* Sehr gute Kenntnisse zu SAP‑Technologien (ERP, S/4HANA, CTS+, Process Orchestration, Solution Management, Fiori/Fiori Launchpad, SAP Business Technology Platform) und der betrieblichen Administration und/oder im Second Level Support von SAP‑Systemen
* Gute Kenntnisse der etablierten ITIL‑Prozesse (Incident,- Problem-, Change- und Konfigmanagement), sowie zu den Komponenten und Wirkungszusammenhängen einer hybriden IT‑Landschaft (IT‑Architektur, Plattformen, Lösungen, Cloud-Computing)
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten gepaart mit hoher Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
* Bereitschaft und Eignung für eine Tätigkeit im Zwei-Schichtbetrieb sowie Bereitschaft und Eignung zur Übernahme von Rufbereitschaft

Wertvolle Arbeit verdient besondere Vorteile
* Vergütung & Perspektiven: Vergütung in Anlehnung an den TVöD auf Basis der Entgeltgruppe 11, zzgl. Bankzulage, zukunftsorientierter Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit verlässlichen Arbeitsbedingungen, unbefristetes Arbeitsverhältnis, grundsätzliche Verbeamtungsmöglichkeit
* New Work: Umfangreiche Homeoffice-Möglichkeiten innerhalb von Deutschland (grundsätzlich bis zu 60 % der Arbeitszeit), gute technische Ausstattung (z. B. Smartphone, Notebook), kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, Arbeitszeit: 39 Stunden/Woche, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit mit Zeitausgleich für Mehrarbeit
* Zusatzleistungen: Kostenloses Deutschlandticket als Jobticket, gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn), zentrale Lage, kostenlose Parkplätze, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheits- und Sportkurse, betriebseigene Wohnungen, Betriebsrestaurant
Sie sind im Zwei-Schichtbetrieb (06:00 bis 19:30 Uhr), in der regelmäßigen Rufbereitschaft (Montag bis Freitag von 19:30 bis 07:00 Uhr, vereinzelt auch am Wochenende) und gelegentlich an Feiertagen tätig. Bitte reichen Sie ein Anschreiben in deutscher Sprache ein.

Wollen Sie unser Team bereichern?
Dann sind wir schon sehr gespannt auf Ihre Bewerbung. Falls Sie im Voraus noch Fragen haben, wenden Sie sich einfach an die zuständige Ansprechperson.

Ihre Fragen zur Bewerbung

Marco Rondinella
069 9566‑34012
jobs@bundesbank.de

Ihre Fragen zum Aufgabengebiet

Tobias Preuß
0211 874‑2120

Bitte bewerben Sie sich bis zum 25.09.2026 mit der Stellen-ID 2026_0545_02 über unser Online-Tool.

Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Auch fördert die Deutsche Bundesbank die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern insbesondere bei der Besetzung von Führungspositionen. Daher begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen.