IT-Helpdesk Agent (m/w/x) - Vollzeit
conova communications GmbH ● Salzburg am 03. Dez. 2024
Vollzeit – Einsteiger
Homeoffice-Anteil bis zu 100%
Entgelt: 34.622 EUR (brutto jährlich)
Dein Gehalt richtet sich nach deinen Qualifikationen und Berufserfahrung. Das Mindestgrundgehalt beträgt EUR 34.622,00 (lt. KV-Informationstechnologie 2025) bei Vollzeitanstellung. Kein All-In Vertrag!
Unser Team verstärken wir ab sofort durch einen "IT-Helpdesk Agent" (m/w/x) - Vollzeit (38,5 Stunden)
Du suchst eine Umgebung, in der...
- das Herz eines Rechenzentrums 24/7 schlägt?
- du erleben kannst wie ein Unternehmen der Zukunftsbranche IT erfolgreich wächst?
- du teamübergreifend mit den Kolleg:innen zusammenarbeitest?
- du deine technischen Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln kannst?
Klingt das nach dem richtigen Job für dich?
Deine Aufgaben:
-
Technischer Support von Internet- und Digital-TV Kunden per Telefon und E-Mail
Dein Profil:
- Du hast große Freude am Telefonieren
- Persönlich zeichnest du dich durch eine sehr hohe Kundenorientierung aus
- Du bist bereit, dich laufend weiterzubilden und weiterzuentwickeln
- Du bringst sowohl gute Internet-/EDV- und Netzwerkkenntnisse als auch gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen mit
- Teamgeist ist dir wichtig
Wir bieten:
- Die einmalige Chance, dein Potenzial bei einem der führenden Rechenzentrums- und Clouddienstleister unter Beweis zu stellen
- Zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Praxiseinarbeitungsphasen
- Moderne Büroräumlichkeiten: Projekträume, Quiet-Rooms uvm.
- Attraktive Sozialleistungen und diverse Vergünstigungen
- Betriebliche Gesundheitsförderung (Sportkurse, Massagen, …)
- Coole Betriebsausflüge und Mitarbeiter-Events, Game-Abende und Botschafter-Initiativen
- Attraktive Gewinnbeteiligung
- Individuelle Home-Office-Möglichkeiten mit entsprechender Ausstattung
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder eigener Parkplatz
- Flache Hierarchien
Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Carina Trattner, MA
Position: Human Resources
Telefon: +43 662 2200213
Sonstige Anforderungen
Positionsebene
Einsteiger
Schulabschlüsse
k.A.
Sprachkenntnisse
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Reisetätigkeit
Nein
Kundenkontakt erforderlich
Ja
Weitere Anforderungen
k.A.
Monetär
Entgelt: 34.622 EUR (brutto jährlich)
Dein Gehalt richtet sich nach deinen Qualifikationen und Berufserfahrung. Das Mindestgrundgehalt beträgt EUR 34.622,00 (lt. KV-Informationstechnologie 2025) bei Vollzeitanstellung. Kein All-In Vertrag!
Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: Ja
Bonuszahlungen: Ja
Überstunden werden ausbezahlt: Ja
Sachleistungen
Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: Ja
Lademöglichkeit elektro: Ja
Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: Ja
Mitarbeiterrabatte: Ja
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja
Es steht den Mitarbeiter:innen ein Klimaticket "Salzburg Plus" zum Ausleihen zur Verfügung.
Arbeitszeitsregelung
Flexible Arbeitszeiten: Nein
Gleitzeit: Nein
Geringe / keine Überstunden: Ja
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.
Modell einer echten 4-Tage-Woche mit 3 Varianten zur Auswahl, für anspruchsberechtigte Mitarbeiter:innen
Arbeitsplatz und Büro
Arbeitsplatz im Großraumbüro: Nein
Kleine Büroeinheit: Ja
Fläche: 60 m²
Anzahl Arbeitsplätze: 4
Barrierefrei: Ja
Homeoffice-Anteil: bis zu 100%
Führungskraft
Alexander Neuhauser
Team Lead IT-Helpdesk
Möglichkeiten der Weiterbildung
Fachvorträge: Ja
Seminare: Ja
Sprachkurse: Ja
Messen: Ja
Interner Schulungskatalog
Externes Aus- und Weiterbildungsangebot
Individuelle Coachingmöglichkeiten
Verpflegung und Getränke
Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: Ja
Kostenfreies Obst: Ja
Kostenfreie Getränke: Ja
Eigene Kantine: Nein
In unmittelbarer Nähe ist die Betriebsküche unserer Muttergesellschaft zu finden, ein thailändischer Imbiss, Supermärkte, etc... Meist wird aber gemeisam eine Bestellung bei diversen Lieferdiensten durchgeführt und im Anschluss auch gemeinsam in unserer C-Zone gegessen.
Team und Teambuilding
Anzahl der Mitarbeiter: 107
Durchschnittsalter: 35 Jahre
Durchschnittliche Mitarbeiterfluktuation: k.A.
Im Team "IT-Helpdesk" sind aktuell in Summe 16 Mitarbeiter:innen beschäftigt.
Standort
Anschrift:
conova communications GmbH
Karolingerstraße 36A
5020 Salzburg, Österreich
1988 war die Zeit reif: Wir vernetzten als Erster Salzburg über das Internet mit dem Rest der Welt. Heute sind wir der langfristige strategische Partner für den hochverfügbaren und sicheren Betrieb von maßgeschneiderten IT Services. Diese liefern wir aus den eigenen Rechenzentren sowie in Kombination mit hybriden Cloud Lösungen.
Gemeinschaftszone(n) und Ausstattung
Mitnutzbare Gemeinschaftszone: Ja
Fläche: k.A.
Genutzt von: 105 Mitarbeitern
Tischfußball: Nein
Tischtennis: Nein
Raucherbereich: Ja
Gemütliche Sitzgelegenheiten: Ja
Gemeinschaftsküche: Ja
Kühlschrank mit Getränken: Ja
Moderne Büroräumlichkeiten, ergonomische Arbeitsplätze, Top-Ausstattung, Projekträume, Quiet Rooms uvm.
Sozialleistungen und Gesundheit
Kinderbetreuung im Büro: Ja
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): k.A.
Zusätzliche Pensionsvorsorge: k.A.
Betriebsarzt: Ja
Gesundheitschecks im Unternehmen: Ja
Anonyme therapeutische Unterstützung: Ja
Kinderbetreuung in den Sommermonaten
Umfangreiches Angebot im Bereich der betrieblichen Gesundheitsförderung
Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub
Rund um den Standort
Gute öffentliche Erreichbarkeit, sehr zentral gelegen, Autobahnnähe, Klimaticket Salzburg PLUS zum Ausleihen
Freizeitangebote seitens des Unternehmens
Mitarbeiter-Events (coole Betriebsausflüge, Weihnachtsfeier), Büro-Bier, conova Wandertage, Game-Abende und zahlreiche Botschafter-Initiativen
Spezielle Urlaubsangebote
k.A.
Vom Arbeitgeber angelegt.