MitarbeiterIn IT - First Level Support (m/w/d)

Wir sind mehr als 90 Personen aus 15 Nationen und sind eines der erfolgreichsten und innovativsten Architekturbüros Österreichs. Unsere Architektur ist klar, reduziert und hochwertig. Franz&Sue entwickeln sich laufend weiter. Zum ehest möglichen Eintritt suchen wir für unser Team eine/n

MitarbeiterIn IT - First Level Support (m/w/d)Teilzeit/ 32 WStd.

Franz&Sue&die Bodenhaftung.

Wir begegnen anderen ohne Arroganz und Vorurteile. Dafür mit Ehrlichkeit, Vertrauen, Empathie und auf Augenhöhe. Aus Überzeugung.

Was ist zu tun

• Erste Ansprechperson für die Mitarbeiter/innen in IT relevanten Themen
• Serviceorientierte Betreuung sämtlicher Anfragen im Zusammenhang mit firmeninternen IT-Systemen
• Betreuung der IT-Arbeitsplätze (User Support Software/Hardware), Aufbau Hardware; IT- Onboarding neuer KollegInnen
• Beurteilung der eingehenden Anfragen nach Komplexität (eigene Bearbeitung oder Weiterleitung an externe IT-Partner)
• Inhouse Arbeitsvorbereitung für den externen IT-Partner
• Umsetzung, Wartung und Dokumentation von IT-Projekten
• Pflegen der nötigen Informationen (z.B. Bestandslisten, Systeme) innerhalb des eigenen Verantwortungsbereiches
• Support von Endgeräten
• Erstellen und Pflege von Anwenderdokumentationen (internes WIKI)
• Fernwartung (First Level Support über Team-Viewer)
• Eigenständige Bearbeitung von IT-Projekten

Was wir uns wünschen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informationstechnologie (Lehre, Fachschule, HTL, ev. Studium);
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• IT-Support bzw. IT Hotline Tätigkeit von Vorteil
• Souveräne Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Windows- und Office-Umgebungen (Windows10, MS Office365, usw.)
• Grundkenntnisse über Netzwerk und Hardware
• Gewünschte Stundenaufteilung: Montag bis Donnerstag jeweils 8 Stunden

Wir bieten

• Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeiten
• Je nach Eigeninitiative und Qualifikation können IT-Projekte initiiert und umgesetzt werden, es besteht die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Wir arbeiten gemeinsam im Team auf Augenhöhe. Das ist uns wichtig!
• Wir schätzen guten Kaffee und die entsprechende Ausstattung
• Gemeinsames Essen bei Mimi im Stadtelefant - täglich frisch gekochte Menüs; Essensstützung: EUR8,-
• Wir arbeiten gerne miteinander, feiern Erfolge und setzen uns kritisch mit unseren Projekten auseinander. Dazu bieten wir unterschiedlichen Rahmen: Exkursionen, MitarbeiterInnen Picknick, Stammtische, Betriebsausflüge usw.
• Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an. Das Mindestentgelt beginnt für 40 Wochenstunden bei EUR 2.156,-. Je nach Erfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.