IT Support Coordinator (m/w/d)

Ihre Rolle:

• Sie unterstützen gemeinsam mit dem Head of IT die Verwaltung der IT-Services für die Nutzer:innen in Österreich und Remote.
• Sie fungieren - mit Unterstützung des Servicedesks - als erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter:innen und helfen bei Problemen aus.
• Sie unterstützen die Endbenutzer:innen bei Fragen zu PC, Desktop, Netzwerk, Router, etc. via Telefon, Remote-Support oder vor Ort.
• Sie tragen aktiv zur Transformation des Teams von technischen Spezialist:innen hin zu einem agilen IT-Service-Koordinationsteam bei.
• Sie koordinieren zentralisierte globale IT-Dienste in enger Abstimmung mit der globalen IT sowie mit Outsourcing-Partnern - ebenso wie lokale Services mit regionalen Dienstleistern.
• Sie verbessern pro-aktiv den lokalen und globalen IT-Service durch kontinuierlichen Austausch mit unseren internen Stakeholdern in Österreich.
• Sie planen und realisieren lokale IT-Projekte und wirken an internationalen Projekten mit.
• Sie bauen nachhaltige Beziehungen zu lokalen Ansprechpartnern auf und optimieren laufend den Prozess zur Bedarfserhebung von IT-Services.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich und fundiertes Wissen in den Bereichen End-User Computing, Server, Netzwerke und IT-Betrieb.
• Sie besitzen eine hohe Serviceorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und gute Umgangsformen.
• Sie haben idealerweise bereits in einer zentralisierten IT-Service-Organisation gearbeitet und Erfahrung in der Steuerung ausgelagerter technischer Dienstleistungen gesammelt.
• Sie haben bereits technische Services und zugehörige Dienste eigenständig betreut.
• Sie sind es gewohnt, in internationalen und virtuellen Teams zu arbeiten.
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen mit.
• Sie haben fundiertes Know-how in Bezug auf Netzwerktechnologien und Netzwerkkomponenten.
• Sie zeichnen sich durch soziale Kompetenz, Eigenverantwortung und eine proaktive Arbeitsweise aus.
• Sie sprechen fließend Deutsch und beherrschen Englisch in Wort und Schrift auf einem professionellen Niveau und können aktiv an Meetings teilnehmen.

Unser Angebot:

• Vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen, das Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein lebt
• Moderner Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Anbindung
• Ein offenes und innovationsfreundliches Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Home-Office nach Vereinbarung
• Betriebliche Gesundheitsleistungen mit attraktiven Angeboten, wie Impfaktionen, Sportprogrammen und mehr
• Weitere attraktive Benefits, wie Essenszuschuss und JobRad

Unser Auftraggeber bietet Ihnen ein marktkonformes Jahresgehalt von mind. 48.500 EUR brutto (Arbeitszeit 39h/Woche, kein All-In) mit der Bereitschaft zu deutlicher Überzahlung je nach Qualifikation und Vorerfahrung.