IT-Support (1st Level) - Managed Services/Cloud (m/w/d)

Wir sind ein junges B2B IT-Dienstleistungsunternehmen mit vollem Fokus auf Managed Services, Security und Cloud im Microsoft Umfeld. Bei uns triffst du auf einen Chef, der selbst Techy at Heart ist, und auf ein Team, das eine gemeinsame Mission verfolgt: Die IT-Landschaft in Österreich nachhaltig zu verbessern.
Suchst du ein Unternehmen, wo Qualität, Security und ehrliche Wertschätzung keine leeren Schlagworte sind? Dann solltest du weiterlesen!

Was wir anders machen:

• Unser Flatrate-Modell: Du musst nie mit Kunden über Stunden oder Kosten diskutieren
• Unsere Firmenphilosophie: Mitarbeiter kommen im Zweifel immer vor den Kunden
• Finanzielle Stabilität: Unser Fix- und Gehaltskosten sind durch monatlich wiederkehrende Umsätze gedeckt
• Keine Abhängigkeit von einzelnen Großkunden: Niemand tanzt uns auf der Nase herum
• Win-Win-Win-Situation: Wir streben stets nach einem fairen Gleichgewicht zwischen Arbeitgeber, Arbeitnehmer und Kunde

Deine Aufgaben:

• Du betreust Windows-Kundennetzwerke von 5 - 250 Arbeitsplätzen
• Du bearbeitest Supporttickets per Ticketsystem, Telefon, Remote oder vor Ort
• Du administrierst & konfigurierst Windows Server, Microsoft 365 und Azure-Umgebungen
• Du dokumentierst die Kundensysteme sorgfältig

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2)
• Erfahrung mit Windows Server inklusive dazugehöriger Rollen (AD, File-Server, DNS, DHCP, etc.)
• Kenntnisse in Microsoft Cloud-Lösungen (Microsoft/Office 365, Intune, Azure, etc.)
• Verständnis von Netzwerkkonzepten (IPv4, IPv6, Routing/Switching, vLAN, WLAN, ISO/OSI, etc.)
• Leidenschaft für IT und neue Technologien
• Freundlichkeit und Ruhe auch in herausfordernden Situationen
• Hands-on-Mentalität
• Hohe Lernbereitschaft

Was wir dir bieten

• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Regelmäßige Fortbildungen mit Microsoft MVPs (Sami Laiho, Tom Wechsler, Patrick Grünauer)
• Hochwertige Arbeitsgeräte: Was du brauchst, bekommst du - unkompliziert und unbürokratisch
• Ein motiviertes, kollegiales Team, das in jeder Situation zusammenhält
• Authentische Wertschätzung: Wir feiern dich für deine Erfolge und stehen dir bei Herausforderungen zur Seite
• Ein Umfeld, das Automatisierung und Standardisierung lebt (If it has to be done more than once, we automate it)
• Zentral gelegenes Nichtraucher-Büro in Wien (1010) mit guter Anbindung
• Klimaanlage in allen Arbeitsräumen
• Ein Unternehmen, das führende Enterprise-Technologien wie Cloudflare oder CrowdStrike ins KMU-Segment bringt
• Firmenlaptop (Windows) & Firmenhandy (iPhone)
• Zuschuss zum KlimaTicket
• Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz durch Managed Services Modell
• Ein offenes Ohr für Anregungen jeder Art (z.B. bei neuen Tools/Methoden)
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Du passt zu uns, wenn du

• mehr als nur Dienst nach Vorschrift machen willst
• dich selbst und die Firma täglich verbessern möchtest
• dich mit unserer Vision identifizieren kannst, Österreichs IT- und Security-Landschaft zu verbessern
• eine gewisse Bescheidenheit und Sorgfältigkeit bei der Arbeit mitbringst
• dich selbst nicht zu ernst nimmst, deine Aufgaben dafür umso mehr
• den Drive hast, gemeinsam mit uns etwas aufzubauen

Für diese Position bieten wir Dir ein Gehalt zwischen 40.000 EUR und 50.000 EUR (brutto) pro Jahr auf Vollzeitbasis mit der Bereitschaft zur Überzahlung.