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IT Support (w/m/d)

PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. ● Wien am 11. Aug. 2025
Vollzeit, Teilzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 2.473 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis.

Du liebst es, IT-Herausforderungen zu meistern und anderen dabei zu helfen, technische Probleme zu lösen? Du bist Problemlöser*in, Technikflüsterer*in und Teamplayer*in? Dann bist DU genau die Verstärkung, die wir suchen!

Skills

Diese Aufgaben erwarten dich:

  • Empathische Bearbeitung von technischen User*innenanfragen (telefonisch & schriftlich)
  • Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major Incidents
  • Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Azure, etc.)
  • Installation und Betreuung von Softwaren via Fernwartung
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem und Eskalation an weitere Schnittstellen
  • Schaffung von wow-Momenten für unsere Kund*innen

Mit diesem Profil kannst du uns begeistern:

  • Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
  • Mind. 2 Jahr Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
  • Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have
  • Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure AD, NTFS-Rechte oder Sicherheitsgruppen von Vorteil
  • Empathie, Aufgeschlossenheit und Gewissenhaftigkeit zählen zu deinen Stärken

Deine Benefits

  • Interne Champions Academy
  • Internationales Umfeld
  • Homeoffice-Option nach Einarbeitung
  • Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
  • Regelmäßige
    Events
  • Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 2.473 brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung.

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Teresa Hohenberger
Position: Recruiting Specialist

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • (keine Angabe)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • (keine Angabe)
Anwendungen, DevOps
  • (keine Angabe)

Einschlägige IT-Ausbildung oder sehr gutes allgemeines IT-Wissen ist erforderlich. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wird gewünscht. Kenntnisse in der empathischen Bearbeitung von technischen User*innenanfragen sowie komplexer Fehleranalyse sind von Vorteil.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

Einschlägige IT-Ausbildung oder sehr gutes allgemeines IT-Wissen.

Sprachkenntnisse

Deutsch mind. C1 und Englisch B2

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 2.473 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Öffi-Ticket zu 50% gefördert

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: k.A.
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Homeoffice-Option nach Einarbeitung

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: Ja

Interne Champions Academy wird angeboten.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: k.A.

Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!

Standort

Anschrift:
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Kranichberggasse 2
1120 Wien, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsaustria.at.