Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

IT-Services der Sozialversicherung GmbH (ITSV GmbH) ● Wien am 06. Okt. 2025
Vollzeit – Einsteiger
Homeoffice-Anteil bis zu 50%

Entgelt: 3.175 EUR (brutto monatlich)
Das kollektivvertragliche Monatsbruttogehalt für Angestellte im ITKV für 38,5 Wochenstunden beginnt bei EUR 3175,-.

Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

Standort: Wien

Anstellungsart: Vollzeit

#herzderdigitalisierung sucht #mehrwertgeber:innen

Der Fokus der ITSV GmbH liegt in der Digitalisierung des österreichischenGesundheitswesens. Wir steuern und koordinieren die IT-Aktivitäten der Sozialversicherung. Unsere Vision: Innovative Services und Leistungen, von denen täglich Millionen Menschen profitieren.

Du freust dich darauf mit deinen Kolleg: innen an den vielseitigen und herausfordernden Aufgaben zu wachsen und telefonierst gerne? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Teil des Servicedeskteams arbeitest du in unserem Rechenzentrum und bist, in einem sehr abwechslungsreichen Arbeitsalltag, die erste Anlaufstelle für betriebliche Themen.

Unser #mehrwert für dich

* Gleitzeit ohne Kernzeit
* Homeoffice als Teil unserer gelebten Work-Life-Balance
* Familienfreundliche Unternehmenskultur
* Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungen
* Dienstlaptop & -handy
* Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
* Jobticket & gute Anbindung, Parkplätze & Fahrradbox
* Betriebsrestaurant & Essenzuschuss
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen

Deine Berufung

* Deine tägliche Arbeit umfasst den Client-Enduser-Support via Fernwartungssoftware inklusive Ticketbearbeitung (nach ITIL) in einer vielseitigen Service- und Produktlandschaft
* Du bearbeitest Service Requests (Anforderungen) und Incidents (Störungsmeldungen)
* Als erste Ansprechperson für diverse IT-Problemstellungen kannst du dein Kommunikationstalent unter Beweis stellen
* Du meisterst die Überwachung von Service Levels zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes unserer IT
* In der Lösungsfindung-sowie Behebung wirst du von Kolleg: innen und einer Wissensdatenbank unterstützt, die auch von deinen Erfahrungen lebt
* Du unterstützt im Rahmen der Rufbereitschaft (24/7-Rad) deine Kolleg: innen

Deine Qualifikation

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Erfahrung in den Bereichen Client-Enduser-Support, Windows/Linux Betriebssysteme, Netzwerk und im MS Umfeld
* Lösungsorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
* Freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
* Technisches Verständnis und IT-Affinität

Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Deine Erfahrung zählt: Anhand deiner Qualifikation und Berufserfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt gemeinsam im Laufe des Bewerbungsprozesses.

Das kollektivvertragliche Monatsbruttogehalt für Angestellte im ITKV für 38,5 Wochenstunden beginnt für diese Position bei EUR 3175,-.

ITSV Recruiting Team

Bianca Pogantsch, BSc (WU)

T: +43 (0)50 124844-0

IT-Services der Sozialversicherung GmbH
A-1020 Wien, Johann-Böhm-Platz 1
www.itsv.at

Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung betreffend die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du im Impressum auf unserer Homepage unter www.itsv.at.

Stellen-ID: 1139

Jetzt bewerben >>

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Bianca Pogantsch, BSc (WU)
Telefon: +43 50 124 8440

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

Linux (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Windows (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

ITIL (Fortgeschrittene Kenntnisse)
MS Umgebung (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Anwendungen, DevOps

Fernwartungssoftware (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Fokus auf Client-Enduser-Support und Erfahrung in der Bearbeitung von Service Requests und Incidents.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Einsteiger

Schulabschlüsse

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Sprachkenntnisse

Freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 3.175 EUR (brutto monatlich)
Das kollektivvertragliche Monatsbruttogehalt für Angestellte im ITKV für 38,5 Wochenstunden beginnt bei EUR 3175,-.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Deine Erfahrung zählt: Anhand deiner Qualifikation und Berufserfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt im Laufe des Bewerbungsprozesses.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: Ja
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: Ja
Mitarbeiterrabatte: Ja
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Dienstlaptop & -handy, Jobticket & gute Anbindung, Parkplätze & Fahrradbox, Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: Ja
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Gleitzeit ohne Kernzeit, Homeoffice als Teil unserer gelebten Work-Life-Balance.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: bis zu 50%

Rechenzentrum mit abwechselungsreichem Arbeitsalltag.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: Ja
Seminare: Ja
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungen werden angeboten.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: Ja

Betriebsrestaurant & Essenzuschuss.

Standort

Anschrift:
IT-Services der Sozialversicherung GmbH (ITSV GmbH)
Johann-Böhm-Platz 1
1020 Wien, Österreich

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

k.A.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

Betriebsratsaktionen, Fitnessangebote

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

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