Helpdesk Expert (m/w/d)

SanData Technology GmbH&Co KG ● Wien am 10. Nov. 2025
Vollzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 44.450 EUR (brutto jährlich)
Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Position mindestens EUR 3175 x 14 auf Vollzeitbasis. Eine Überbezahlung je nach Erfahrung ist möglich.

Helpdesk Expert (m/w/d)

Beschäftigungsart: Vollzeit
Städte: Klagenfurt
Karrierelevel: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

* Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem auf 2nd Level Niveau
* Remote-Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Desktops, Mobile Devices)
* Selbständige Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung von Benutzeranliegen
* Troubleshooting und eigenständiges Lösen von Incidents in den supporteten Applikationen
* Installation von Standard- und Spezialapplikationen auf Endgeräten
* Aktive Mitarbeit im Knowledge- und Informationsmanagement
* Fachlich, technisches Enablen und Unterstützen der Help Desk Agents

Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit fundierter Berufserfahrung im Benutzersupport
* Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, M365, Microsoft Office sowie Microsoft Active Directory
* Fundiertes Wissen im Umgang mit diversen Endgeräten
* Grundkenntnisse in Microsofts Azure, Intune und der Zertifikatsverwaltung
* Basis-Know-how im Bereich Netzwerk und Firewalls
* ITIL-Kenntnisse/ Zertifizierungen

Unsere Benefits

Jobticket ÖPNV

Auch wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und bezuschussen dein Monatsticket für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro!

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Damit du deine freien Tage ausgiebig auskosten kannst, bezuschussen wir diese mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Benefits

Über verschiede Partner erhälst du mit deinen SanData Account Immer wechselnde Vergünstigungen für Stores, Reisen, Konzerte uvm.

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig! In unserem betriebseigenem Trainingszentrum hast du die Möglichkeit dich fachlich und sozial für die Zukunft zu rüsten!

Equipment

Du wirst von uns mit kompletter Hardware (Laptop, Headset etc.) ausgestattet.

Weitere Benefits findest du hier ❯❯
Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens EUR 3175 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.

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Deine Ansprechperson

Lukas Mateja
+499119523198
www.sandata.net

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Lukas Mateja
Telefon: +49 911 9523198

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

Microsoft 365 (Ausgezeichnete Kenntnisse)
Windows 10 (Ausgezeichnete Kenntnisse)
Windows 11 (Ausgezeichnete Kenntnisse)
Microsoft Azure (Grundkenntnisse)
Microsoft Intune (Grundkenntnisse)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

Microsoft Active Directory (Ausgezeichnete Kenntnisse)

Anwendungen, DevOps

(keine Angabe)

Diese Position erfordert fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur und Support-Technologien.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar mit fundierter Berufserfahrung im Benutzersupport.

Sprachkenntnisse

k.A.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 44.450 EUR (brutto jährlich)
Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Position mindestens EUR 3175 x 14 auf Vollzeitbasis. Eine Überbezahlung je nach Erfahrung ist möglich.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: Ja
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Du wirst von uns mit kompletter Hardware (Laptop, Headset etc.) ausgestattet. Bezuschussung des Monatstickets für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro! Mitarbeiterrabatte über verschiedene Partner.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: k.A.
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Vollzeitbeschäftigung.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: k.A.

TEXT

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sind vorhanden. Im betriebseigenen Trainingszentrum kannst du dich fachlich und sozial weiterentwickeln.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: k.A.

Bezuschussung des Monatstickets für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro!

Standort

Anschrift:
SanData Technology GmbH&Co KG
Amalienstraße 65
1130 Wien, Österreich

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

k.A.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

SanData sponsert pro Jahr und Abteilung ein Teamevent. Zusätzlich gibt es eine jährliche Weihnachtsfeier und Stammtische für Mitarbeitende je Standort und wir beteiligen uns an Charity Events, wie z. B. SOLO Charity Ride.

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

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