Product Owner SAP Customer Data Cloud (CDC) und Customer Data Platform (CDP) (m/w/d)

Stelle
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Std./Woche) eine*n Product Owner SAP Customer Data Cloud (CDC) und Customer Data Platform (CDP) (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich IT & Digitales im IT-Cluster Marketing am Standort Frankfurt am Main.

Der Bereich IT & Digitales im DFB besteht aus den vier Produkt-Clustern „Sport“, „Marketing“, „Interne Systeme“ und „Vereine/Verbände“ Im Produkt-Cluster „Marketing“ liegen alle Produkte und Projekte für die Vermarktung im B2B und B2C Umfeld. Zentrale Produkte sind bspw. die Plattformen fussball.de inkl. Promateur und DFB.de sowie der eCommerce Fanshop oder die Ticketing App.

Als Product Owner SAP CDC und CDP trägst du die Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung der SAP CRM-Produkte SAP CDC und CDP. Du entwickelst die Vision und pflegst die Konzepte und die Roadmap der Produkte. Ebenso arbeitest du eng mit den relevanten Stakeholdern zusammen, um die Produktstrategie klar zu definieren und umzusetzen. In deiner Rolle stellst du sicher, dass die Produkt-Belange konsequent, verlässlich und transparent umgesetzt werden. Du maximierst den Mehrwert der Produkte für die B2C-Kunden unter Berücksichtigung des Gesamt-Portfolios und arbeitest daran, die Produkte optimal zu vermarkten und die Erlöse zu steigern. Du bist zudem verantwortlich für die Budgetplanung und -kontrolle, um die finanzielle Rentabilität der Produkte sicherzustellen. Du priorisierst die Arbeit des Entwicklungsteams, um sicherzustellen, dass die Ressourcen effizient eingesetzt werden und die Projektziele erreicht werden. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Abstimmung der Roadmaps mit den Schnittstellen zu anderen vermarktbaren Systemen, um eine nahtlose Integration und optimale Vermarktung sicherzustellen.

Deine Aufgaben
* Verantwortung für die Weiterentwicklung und Koordination von B2C- und CRM-relevanten Prozessen innerhalb der SAP Customer Data Cloud (CDC) und Customer Data Plattform (CDP)
* Erarbeitung von Konzepten und Strategien zur Steigerung der Datenwertschöpfung für den DFB
* Schnittstellenmanagement und Abstimmung mit externen Dienstleistern sowie internen Fachbereichen, um die erfolgreiche Umsetzung von Projekten sicherzustellen
* Pflege, Bereinigung und Anreicherung von Kundendaten in der CDP-Datenbank zur Sicherstellung von Datenqualität und Compliance
* Unterstützung des Anwendersupports auf technischer Ebene und Mitwirkung bei der Lösung komplexer Anfragen
* Bearbeitung von Datenauskünften und Unterstützung bei datenschutzrelevanten Fragestellungen gemäß DSGVO
* Analyse von Anforderungen der DFB-Fachbereiche, Priorisierung von Features und Erstellung von User Stories in enger Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams
* Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Workflows rund um Kundendatenmanagement und Marketing-Automation
* Monitoring von KPIs, Erstellen von Reports und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung von Kundeninteraktionen und Datenqualität

Dein Profil
* Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium (mindestens Bachelor) im Bereich Business Administration (mit Vertiefung IT)
* 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre als Product Owner
* Du hast vertiefte Kenntnisse in Web Anwendungen und Apps sowie allgemeine Kenntnisse in CRM Systemen und UX Methoden/Design
* Du hast Kenntnisse in CSS und HTML
* Du hast bereits Erfahrung im Projektmanagement
* Du besitzt sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
* Du bist lösungs- und dienstleistungsorientiert
* Ein hohes Maß an Überzeugungskraft und Durchsetzungsstärke runden dein Profil ab

Wir bieten dir:
* Die inhaltlich und personell am breitesten aufgestellte Fußballorganisation in Deutschland
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit jeweils individuellen Herausforderungen, die in unterschiedlichen Dimensionen auf die Weiterentwicklung persönlicher Skills einzahlen
* Eine von Respekt, Offenheit, Leidenschaft und Teamspirit geprägte Arbeitskultur
* Ein vielseitiges, dynamisches Team, das mit Spaß an der Sache verändert und gestaltet
* Mit dem DFB-Campus ein hochmodernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsplätzen und diversen Sportmöglichkeiten (Fußballhalle, Beachvolleyball, Fitnessstudio, Laufstrecke)
* Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit das mobile Arbeiten zu nutzen
* Viele weitere Benefits und Vergünstigungen bei unseren Vertragspartnern

Weitere Informationen:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!