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Junior Manager im E-Commerce Customer Service (m/w/d)

GIESSWEIN WALKWAREN AG ● Brixlegg am 04. Dez. 2025
Vollzeit – Einsteiger

ÜBER UNS:

Die GIESSWEIN WALKWAREN AG, ist ein innovatives, familiengeführtes (Direct-to-Consumer) E-Commerce- Unternehmen in der 3. Generation. Wir sind online international erfolgreich mit unseren einzigartigen Produkten aus Wolle und setzen auf Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation. Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren Customer Support weiterentwickeln und unsere Kunden weltweit begeistern.

WIR STELLEN EIN!

JUNIOR MANAGER IM E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE (m/w/d)

EINSATZORT: BRIXLEGG / TIROL

WAS WIR BIETEN:

* Moderne Mitarbeiter Lounge für entspannte Mittagspausen mit vergünstigten Mahlzeiten und kostenlosem Salatbuffet
* Täglich frisches Obst, kostenlose Getränke sowie gratis Kaffee
* Attraktive Vergütung und wertschätzende Unternehmenskultur
* Gratisparkplätze und sehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
* Betriebliche Gesundheitsvorsorge durch unseren Betriebsarzt

DEINE AUFGABEN:

* Löse die Probleme unserer Kunden schnell und serviceorientiert
* Mach unsere Kunden happy
* Organisation des E-Commerce Customer Service Teams
* Umsetzung von Konzepten im Zendesk für einen ausgezeichneten Customer Service Level
* Implementierung und Weiterentwicklung von KI-Tools (Chatbots etc.)

DEIN PROFIL:

* Erfahrung im E-Commerce Customer Service
* Erfahrung mit Zendesk und KI-Tools
* Sichere Excel-Kenntnisse im Bereich Tabellen-Kalkulation und PivotTable
* Leidenschaft für Organisationsentwicklung sowie ein feines Gespür für die Bedürfnisse der Online-Kunden
* Leidenschaft für Personal- und Organisationsentwicklung Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und ein ausgeprägter Servicegedanke

KLINGT SPANNEND?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung - inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
SO BEWIRBST DU DICH: SCHICK UNS DEINE BEWERBUNG PER SMART BEWERBEN

GIESSWEIN WALKWAREN AG

Personalleitung-Frau Gruber
Niederfeldweg 5 | A-6230 Brixlegg
T: +43 5337 6135 238
e-mail: personal@giesswein.com
www.giesswein.com



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Frau Gruber
Position: Personalleitung
Telefon: +43 5337 6135238

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • (keine Angabe)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • KI-Tools (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Anwendungen, DevOps
  • Excel (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Zendesk (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Erfahrung im E-Commerce Customer Service und der Einsatz von Zendesk und KI-Tools sind wichtig.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Einsteiger

Schulabschlüsse

k.A.

Sprachkenntnisse

k.A.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: Ja
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: k.A.

Moderne Mitarbeiter Lounge für entspannte Mittagspausen mit vergünstigten Mahlzeiten und kostenlosem Salatbuffet, täglich frisches Obst, kostenlose Getränke sowie gratis Kaffee.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: k.A.

Gratisparkplätze und sehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: Ja
Kostenfreie Getränke: Ja
Eigene Kantine: k.A.

Vergünstigte Mahlzeiten und kostenloses Salatbuffet in der modernen Mitarbeiter Lounge, täglich frisches Obst, kostenlose Getränke sowie gratis Kaffee.

Standort

Anschrift:
GIESSWEIN WALKWAREN AG
Niederfeldweg 5
6230 Brixlegg, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Familiengeführtes Unternehmen in der 3. Generation, international erfolgreich mit einzigartigen Produkten aus Wolle.

Gemeinschaftszone(n) und Ausstattung

Mitnutzbare Gemeinschaftszone: k.A.
Fläche: k.A.
Genutzt von: k.A.
Tischfußball: k.A.
Tischtennis: k.A.
Raucherbereich: k.A.
Gemütliche Sitzgelegenheiten: k.A.
Gemeinschaftsküche: Ja
Kühlschrank mit Getränken: k.A.

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Moderne und unkomplizierte Unternehmenskultur mit schnellen Entscheidungswegen, Gratisparkplätze und sehr gute öffentliche Erreichbarkeit.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

Zahlreiche Vergünstigungen und Vorteile in unseren Shops, Betriebskantine.

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsaustria.at.