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Teamleiter:in Mein Elba-Support

Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG ● Linz am 13. Jan. 2026
Vollzeit, Teilzeit – Unternehmensführung

Entgelt: 50.000 EUR (brutto jährlich)
Mindestjahresgehalt auf Vollzeitbasis, inkl. Sonderzahlungen.

Teamleiter:in Mein Elba-Support

* Linz
* Vollzeit oder Teilzeit
* ab sofort

ÜBER UNS

Du führst gerne Menschen - und unsere Kund:innen sicher durch's Online-Banking? Exzellenter Kundenservice liegt dir am Herzen? Dann klick dich hier zu deinem nächsten Karriere-Login!

Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 160 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kundenbetreuung täglich im Fokus steht.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH

* Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams (15 - 20 Mitarbeitende) im Mein ELBA-Support
* Planung und Koordination der täglichen Supportaufgaben
* Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der Teamperformance
* Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner Teammitglieder
* Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft - mit Vorbildwirkung

WOMIT DU UNS BEGEISTERST

* Erfahrung im technischen Support (telefonisch, E-Mail)
* Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
* Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

* Verantwortungsvolle Führungsrolle im zentralen Supportbereich des Raiffeisen-Onlinebankings
* Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
* Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 18:00 Uhr)
* Möglichkeit für Home Office
* Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich

Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 50.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen findest du in unserem Kollektivvertrag.

* Aus- und Weiterbildung Unser umfangreiches Bildungsangebot sichert die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen.
* Betriebsausflüge Bei Ski- und Sportwochenenden oder Städtetrips gibt es die Gelegenheit, mit Kolleg:innen aus allen Bereichen in Kontakt zu kommen.
* Fitnessangebote Unseren Mitarbeiter:innen steht ganzjährig ein umfangreiches Sport- und Bewegungsangebot zur Verfügung.
* Gesundheitsmanagement Unser Gesundheitsprogramm bietet Vorträge, Workshops und Trainings zu diversen Gesundheitsthemen an.
* Kulturangebote Ob Karten für Konzerte, Theater oder Sportveranstaltungen - bei uns kommen Kulturbegeisterte auf ihre Kosten.
* Mitarbeiterrabatte Viele Partner:innen stellen uns vergünstigte Einkaufskonditionen zur Verfügung.
* Restaurant Für unsere Mitarbeiter:innen gibt es die Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant zu besuchen. Wir übernehmen hier auch einen Teil der Kosten.

DEIN KONTAKT

Die zuständige Ansprechpartnerin, Anita Zöchlinger, Tel.: +43 732 6596 29671, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

NICHT DER RICHTIGE JOB?

Hier findest du alle Jobs: jobs.raiffeisen-ooe.at/Jobs Du bist an der Mitarbeit in unserem Team interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung!
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Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Anita Zöchlinger
Telefon: +43 732 659629671

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • (keine Angabe)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • (keine Angabe)
Anwendungen, DevOps
  • MS Office (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Erfahrung im technischen Support (telefonisch, E-Mail) ist erforderlich.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Unternehmensführung

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 - 20 Mitarbeitenden.

Schulabschlüsse

Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und technische Supporterfahrung.

Sprachkenntnisse

Gute Englischkenntnisse.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 50.000 EUR (brutto jährlich)
Mindestjahresgehalt auf Vollzeitbasis, inkl. Sonderzahlungen.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Attraktives und marktadäquates Vergütungspaket, orientiert an Qualifikation und Berufserfahrung.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 18:00 Uhr), Möglichkeit für Home Office, Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: Ja
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Unser umfangreiches Bildungsangebot sichert die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: Ja

Für unsere Mitarbeiter:innen gibt es die Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant zu besuchen. Wir übernehmen hier auch einen Teil der Kosten.

Standort

Anschrift:
Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG
Europaplatz 1
4020 Linz, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Willkommen in Österreichs stärkster Gemeinschaft mit 960.000 Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit 70 selbständigen Raiffeisenbanken (mit 350 Bankstellen) bildet die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich die Raiffeisenbankengruppe im Land. Wir beschäftigen über 100 Lehrlinge und rund 8.600 Mitarbeiter:innen. Regionale Projekte und Investitionen finanzieren wir mit insgesamt über 39 Milliarden Euro. 4,1 Millionen Euro werden jährlich als regionale Förderungen begeben. Mit einem Gesamtsteuerbetrag von jährlich rund 211 Millionen Euro wird ein wesentlicher Beitrag zum Steueraufkommen im Land geleistet.

Gemeinschaftszone(n) und Ausstattung

Mitnutzbare Gemeinschaftszone: k.A.
Fläche: k.A.
Genutzt von: k.A.

Tischfußball: k.A.
Tischtennis: k.A.
Raucherbereich: Ja
Gemütliche Sitzgelegenheiten: Ja
Gemeinschaftsküche: Ja
Kühlschrank mit Getränken: Ja

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: Ja
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): Ja
Zusätzliche Pensionsvorsorge: Ja
Betriebsarzt: Ja
Gesundheitschecks im Unternehmen: Ja
Anonyme therapeutische Unterstützung: k.A.

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Das Headquarter der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich liegt gut erreichbar am Europaplatz in Linz. Der Standort ist durch öffentliche Verkehrsmittel (Regionalbusse des OÖVV und Linz Linien) sehr gut angebunden. Der Linzer Hauptbahnhof ist in etwa 10 Minuten Fußweg erreichbar. Für Mitarbeiter besteht das Angebot eines kostengünstigen Mitarbeiterparkplatzes am Standort.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

Im Unternehmen gibt es verschiedenste Sportgruppen und ein laufendes Angebot an Fitnesskursen wie etwa Lauftrainings, Schwimmen, Yoga, Rückenschule etc. Für die Beratung in Gesundheitsfragen steht die Betriebsmedizin stets zur Verfügung. Regelmäßig werden auch freiwillige Vorsorgeuntersuchungen, Impfschutzangebote etc. angeboten. Über Mitarbeitereinkaufsvergünstigungen sind u. a. vergünstige Eintritte oder Sondertarife für Sport- und Wellnesseinrichtungen verfügbar.

Spezielle Urlaubsangebote

Über unser Tochterunternehmen Reisewelt GmbH haben alle Mitarbeiter:innen einen einfachen und komfortablen Zugang zu Reiseangeboten, Unterstützung bei Reisebuchungen oder Ausflügen. Ergänzt wird das Angebot durch regelmäßige Betriebsausflugsangebote in allen Jahreszeiten.

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsaustria.at.