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Software Support Customer Service (m/w/d)

Knapp AG ● Hart bei Graz am 19. Jan. 2026
Vollzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 3.040 EUR (brutto monatlich)
Mindestgehalt brutto EUR 3.040,- pro Monat.

Software Support Customer Service (m/w/d)

Leoben

#yourmission

* Die Behebung von Software- und steuerungstechnischen Problemen an unseren Anlagen im Rahmen eines 2nd Level Supports (nach ITIL Standard) gehört zu deinem Aufgabengebiet
* Du betreust unsere Kunden weltweit
* Du analysierst Probleme von bestehenden Prozessen und förderst damit die langfristige Optimierung der Gesamtsysteme
* Du hast nichts dagegen, zum Know-how Aufbau einmal quer über den Globus zu reisen
* Du hast kein Problem in Schichten zu arbeiten sowie die Bereitschaften, gelegentlich an Wochenenden zu arbeiten

#youareknapp

* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringst Berufserfahrung im Umgang mit Betriebssystemen (Windows, Unix) und/oder Datenbankerfahrung in Oracle und PL/SQL
* Du bist belastbar und ein Organisationstalent
* Wenn du über Teamgeist und Eigeninitiative verfügst, bist du bei uns richtig
* Deutsch und Englisch beherrschst du in Wort und Schrift
* Kommunikationsstärke, Initiative und Ideenreichtum zählen zu deinen Stärken

#weareknapp

KNAPP Systemintegration in Leoben ist spezialisiert auf Lösungen im Bereich Lebensmittel- und Leergutlogistik und setzt die speziellen Anforderungen der Lebensmittelbranche in höchster Qualität um. Für Kunden wie SPAR, REWE, Kroger oder Woolworths entwickeln wir innovative, maßgeschneiderte Automatisierungskonzepte für den stationären und den Online-Lebensmittelhandel. Dieser Job bietet die Möglichkeit, sich proaktiv in einem hoch motivierten Team einbringen und gestalten zu können und Verantwortung zu übernehmen.

Bei uns hängt Dein Gehalt von Deiner beruflichen Vorerfahrung, Deinem Können und Deinem Engagement ab. Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei brutto EUR 3.040,- pro Monat (38,5 Wochenstunden / KV für Metallgewerbe).

Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen neben einem Werksrestaurant, Gesundheitsprogrammen und anderen Benefits auch ein breites Angebot an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Bewerbung ausschließlich über
knapp.com/karriere

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • Oracle (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Unix (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Windows (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • ITIL (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • PL/SQL (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Anwendungen, DevOps
  • (keine Angabe)

Erfahrung im 2nd Level Support ist erforderlich.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im Umgang mit Betriebssystemen und Datenbanken.

Sprachkenntnisse

Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Reisetätigkeit

Ja

Reisetätigkeit weltweit zum Know-how Aufbau.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 3.040 EUR (brutto monatlich)
Mindestgehalt brutto EUR 3.040,- pro Monat.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Gehalt abhängig von Vorerfahrung, Können und Engagement.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: k.A.
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Schichtarbeit und Bereitschaft, gelegentlich an Wochenenden zu arbeiten.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Breites Angebot an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: Ja

Werksrestaurant vorhanden.

Standort

Anschrift:
Knapp AG
Günter Knapp-Straße 5-7
8075 Hart bei Graz, Österreich

Was uns antreibt ist der Wille, immer neue Lösungen für die immer neuen Anforderungen von Produktion und Logistik zu entwickeln. Schon unser Firmengründer Günter Knapp war ein Erfinder und Visionär. Innovation liegt also in unserer Unternehmens-DNA. Dabei folgen wir unserem Leitsatz making complexity simple. Denn unser Ziel ist es, einfache, effiziente, sichere und wirtschaftliche Technologien und Automatisierungslösungen für die gesamte Wertschöpfungskette zur Verfügung zu stellen.

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Die KNAPP-Gruppe verfügt weltweit über 35 Standorte und beschäftigt über 3.000 Mitarbeiter. Über 1.700 Anlagen sind weltweit in Betrieb.

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsaustria.at.