Mitarbeiter:in im Client Support

Mitarbeiter:in im Client Support

* Vollzeit
* Hybrid
* Wien, Österreich
* Mit Berufserfahrung
* 07.01.26

IT-Support mit Wirkung - deine Kompetenz verbindet Menschen und Systeme!

Du möchtest deine IT-Kenntnisse in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen? Bei labors.at, dem führenden Labor Österreichs mit über 550 Mitarbeiter:innen, trägst du dazu bei, dass digitale Abläufe zuverlässig funktionieren und medizinische Qualität optimal unterstützt wird. Teamgeist, Serviceorientierung und Verlässlichkeit stehen dabei im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit.

Im Client Support bist du zentrale Ansprechperson für interne und externe Anwender:innen und sorgst für eine stabile Nutzung unserer Labor- und Kommunikationssysteme. Mit deinem lösungsorientierten Ansatz unterstützt du Partner:innen kompetent, vermittelst Wissen verständlich und bringst Anforderungen sowie Ideen aktiv in Weiterentwicklungen und innovative Projekte ein. So leistest du einen wichtigen Beitrag zur digitalen Basis eines Unternehmens, das täglich Gesundheit ermöglicht.

Das bieten wir:

* Flexible Arbeitszeiten: weil wir wollen, dass du auch Zeit für dein Privatleben hast
* Home Office: weil wir dir mehr Flexibilität bieten möchten
* Teamwork: weil das Arbeiten im Team einfach mehr Spaß macht
* Benefits: weil wir möchten, dass du auch privat einen Vorteil hast
* Hauseigene Kantine: weil es sich hungrig nicht gut arbeiten lässt
* Firmen-Events: weil wir gerne arbeiten, aber auch feiern
* Weiterbildung: weil uns deine Entwicklung wichtig ist
* U-Bahn Nähe: weil wir deine Wege kurz halten wollen
* Infrastruktur: weil es sich in einem modernen Labor einfach besser arbeiten lässt
* Moderne Unternehmenskultur: weil wir auf gegenseitiges Vertrauen setzen
* Nachhaltigkeit: weil uns die Zukunft aller am Herzen liegt

Dafür bist du bei labors.at verantwortlich:

* Du arbeitest im 1st+2nd Level Support für unsere zuweisenden Ärzt:innen in Ostösterreich
* Für unsere zuweisenden Ärzt:innen führst du Fehleranalysen und Problemlösungen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort durch
* Die Installation der Laborsoftware und der damit verbundenen elektronischen Kommunikation ist Teil deines Aufgabengebietes
* Du führst regelmäßige Schulungen bei den zuweisenden Ärzt:innen vor Ort durch
* Du arbeitest eng mit externen Partner:innen zusammen
* Die Aufnahme und Definition von Kundenanforderungen für Weiterentwicklungen zählt ebenfalls zu deinem Tätigkeitsbereich
* Du bist für die Dokumentation der Installationen, Tickets und Schulungsunterlagen verantwortlich
* Die Mitarbeit an innovativen Projekten ergänzt dein Aufgabengebiet
* Ungefähr alle zwei Monate übernimmst du eine Woche die Rufbereitschaft im Team (Mo-Fr 06:30-09:00 Uhr und 17:00-22:30 Uhr, Sa 08:00-13:00 Uhr)

Danach suchen wir:

* Idealerweise bringst du mehrjährige IT-Erfahrung im medizinischen Bereich, insbesondere mit Arztinformationssystemen in Krankenanstalten, Ordinationen oder anderen Gesundheitseinrichtungen mit
* Du hast Freude am Erlernen neuer Applikationen und bist an der Weiterentwicklung im IT Bereich interessiert
* Deine ausgeprägte sozial-kommunikative Kompetenz und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
* Du denkst und handelst lösungs- und prozessorientiert
* Deine selbstständige, systematische sowie kundenorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab
* Du besitzt einen B-Führerschein

Das monatliche Mindestbruttoentgelt (auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung) beträgt EUR 3.300,- inkl. Zulagen für diese Position. Überbezahlung ist in Berücksichtigung deines Qualifikationsprofils möglich.

Herzlich willkommen in deinem neuen Team - bewirb dich jetzt!

Du möchtest unter dem Slogan "Dem Menschen den richtigen Wert geben" einen Beitrag im Gesundheitswesen leisten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Ausbildungszeugnissen.

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