IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Das bieten wir Ihnen
* Monatsgehalt
* 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
* Anerkennung von Vordienstzeiten
* attraktive Vergütung
* Auslandsrückholdienst
* betriebliche Altersvorsorge
* Fahrrad-Leasing
* flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten
* Fort- und Weiterbildungen
* Freistellung bei verschiedenen Anlässen
* Kaffee, Tee & Wasser
* Mitarbeitendenfeste
* Mitarbeitendenvorteilsprogramm
* mobile Arbeitsoptionen
* Möglichkeit der Entgeltumwandlung
* persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
* positive Arbeitsatmosphäre
* regelmäßige Mitarbeitendengespräche
* strukturierte Einarbeitung
* Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
* Vermögenswirksame Leistungen
* Vertrauensvolle Ansprechpersonen
* Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
* kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze
* zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
* betriebliches Gesundheitsmanagement

Das erwartet Sie
In Ihrem Arbeitsalltag:

* Support und Problemlösung: Sie bearbeiten IT-Anfragen telefonisch oder per Fernwartung und finden schnell passende Lösungen.
* Dokumentation: Aufkommende Supportfälle werden von Ihnen im Ticketsystem dokumentiert.
* Technischer Troubleshooter: Im Microsoft-Umfeld erkennen und beseitigen Sie Störungen eigenständig.
* Mitarbeitende im Fokus: Bei technischen Fragen stehen Sie den Mitarbeitenden beratend zur Seite.
* Mitgestaltung im Team: Sie bringen sich aktiv bei IT-Projekten ein und platzieren Ihre Ideen zur Weiterentwicklung in der gesamten Organisation.
An unserem Standort in Nieder-Weisel:

* Arbeiten mit Wohlfühlfaktor: Genießen Sie moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und die Mittagspause auf unserer sonnigen Außenterrasse mit Kolleginnen und Kollegen – unser Standort bietet ein inspirierendes Ambiente, in dem Sie sich wohlfühlen.
* Weiterbildung und Entwicklung: Bleiben Sie mit gezielten Fortbildungen auf dem neuesten Stand und fördern Sie Ihre persönliche und berufliche Karriere aktiv.
* Work-Life-Balance: Arzt- oder Handwerkertermine während der Arbeitszeit? Nach Absprache bei uns gar kein Problem – flexible Arbeitszeiten machen es möglich.
* Teamgeist und gemeinsame Erlebnisse: Ob Sommerfest mit Cocktailstand und Tischkickerturnier, Weihnachtsbrunch in unserem Johanniter-Hotel, Stadtradeln oder Firmenläufe – zahlreiche Aktionen stärken den Zusammenhalt und sorgen für Spaß am Arbeitsplatz.
In unserer Organisation:

* Stabilität und Sicherheit: Arbeiten Sie bei einem verlässlichen Arbeitgeber, der unabhängig von wirtschaftlichen Schwankungen agiert und langfristige Perspektiven bietet.
* Sinnstiftende Arbeit: Tragen Sie aktiv zu einer Organisation bei, die durch Ihr Engagement einen positiven gesellschaftlichen Beitrag leistet.
* Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre innovativen Ideen ein und gestalten Prozesse sowie Strukturen unserer Organisation aktiv mit.
* Zusammenarbeit in großer Organisation: Arbeiten Sie in einer bundesweit vernetzten Organisation, in der kurze Kommunikations- und Entscheidungswege schnelle Absprachen ermöglichen, Teamgeist gelebt wird und Sie sich direkt einbringen können.

Das zeichnet Sie aus
* abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Kommunikationsstärke, Redegewandtheit und Freude am Telefonieren mit hohem Qualitätsanspruch
* mehrjährige Erfahrung in der IT-Kundebetreuung
* schnelle Auffassungsgabe sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Verantwortung und Teamgeist
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das sollten Sie noch wissen
Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.