IT Supporter (w/m/d) - Italienisch

PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. ● Wien am 22. Apr. 2026
Vollzeit – Einsteiger
Homeoffice-Anteil bis zu 50%

Entgelt: 2.547 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt je nach Qualifikation und Vorerfahrung.

IT Supporter (w/m/d) - Italienisch

Vollzeit: 38,5h | ab sofort | unbefristetes Dienstverhältnis | 1120 Wien

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Parli italiano? Perfetto! Zeig uns, wie Sprache IT-Probleme löst.

Du sprichst fließend Italienisch und hast Lust, in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld zu arbeiten? Dann suchen wir genau dich! Für unser engagiertes Support-Team in 1120 suchen wir nach motivierten und kommunikativen Italienisch sprechenden Supporter*innen, die unseren Kunden mit Expertise und Leidenschaft zur Seite stehen. Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Aufgabenfeld und die Möglichkeit, in einem kollegialen Team zu wachsen. Wir heißen gerne Quereinsteigende mit Leidenschaft für Technik willkommen!

Skills

Diese Aufgaben erwarten dich:

* Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen
* Kundenanfragen nimmst du per Telefon, E-Mail und Chat in italienischer, deutscher und englischer Sprache entgegen
* Du unterstützt bei der Lösung technischer Anliegen
* Fungiere als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support
* Dabei erstellst du und leitest Trouble-Tickets weiter
* Unterstütze bei der Pflege unsere Wissensdatenbank

Was wir uns von dir wünschen:

* Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä) mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen - wir schulen dich, wenn du Motivation mitbringst!
* Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
* Du sprichst Deutsch und Italienisch fließend (C1-Niveau)
* Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen

Deine Benefits

* Interne Champions Academy
* 200EUR Pauschale für deine Sprachskills
* Homeoffice-Option nach Einarbeitung
* Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
* Regelmäßige Events
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.547 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top (nach der erfolgreichen Einarbeitung)!

Bewirb dich jetzt unter jobs@pidas.com, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen!

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!

pidas kennenlernen

Ansprechpartnerin (sie/ihr)
Teresa Hohenberger (sie/ihr)
Recruiting Specialist

teresa.hohenberger@pidas.com
linkedin

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Making people wow!

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Teresa Hohenberger
Position: Recruiting Specialist

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

(keine Angabe)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

(keine Angabe)

Anwendungen, DevOps

Trouble-Ticket-System (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Wissensdatenbank (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Wir erwarten technische Affinität und Erfahrung im IT-Support.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Einsteiger

Schulabschlüsse

Einschlägige IT-Ausbildung oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt.

Sprachkenntnisse

Du sprichst Deutsch und Italienisch fließend (C1-Niveau).

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 2.547 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt je nach Qualifikation und Vorerfahrung.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: Ja
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

200 EUR Pauschale für deine Sprachskills, Sprachenpauschale nach erfolgreicher Einarbeitung.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Öffi-Ticket zu 50% gefördert!

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Homeoffice-Option nach Einarbeitung; Vollzeit: 38,5h.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä.) mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen. Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: Ja
Eigene Kantine: k.A.

Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!

Standort

Anschrift:
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Kranichberggasse 2
1120 Wien, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsaustria.at.