1st Level IT Supporter (w/m/d)

PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. ● Wien am 02. Juni 2026
Vollzeit, Teilzeit – Einsteiger
Homeoffice-Anteil bis zu 50%

Entgelt: 2.547 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto, nach Qualifikation und Vorerfahrung.

1st Level IT Supporter (w/m/d) - Slowakisch

Teil- oder Vollzeit (mind. 30h) | 1120 Wien

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Punkte mit deinen Sprachkenntnissen!

Du liebst es, IT-Herausforderungen zu meistern und anderen dabei zu helfen, technische Probleme zu lösen? Du bist Problemlöser*in, Technikflüsterer*in und Teamplayer*in? Obendrauf sprichst du fließend Slowakisch? Dann bist DU genau die Verstärkung, die wir suchen!

Skills

Dieses Aufgaben erwarten dich:

* Annahme und Bearbeitung von technischen User*innenanfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich)
* Dokumentation der Tätigkeit im Ticketsystem inkl. Dispatching an die Schnittstellen, wie den 2nd Level Support
* Komplexe Fehleranalyse und Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell etc.)
* Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank unterstützt dich bei der Erweiterung deines Know-hows

Dieses Profil bringst du mit:

* Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
* Erste Erfahrungen im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
* Deutsch und Slowakisch auf C1-Level und Englisch auf B2-Niveau
* Know-how im Bereich Active Directory, Exchange und Server von Vorteil
* Hohes Verständnis für Zusammenhänge und ausgeprägte Serviceorientierung
* Analytisches Denken, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft sind deine Stärken

Deine Benefits

* Interne Champions Academy
* 200EUR Pauschale extra für deine Sprachskills nach Einarbeitung
* 50% Homeoffice nach Einarbeitung
* Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
* Regelmäßige Events
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top!

Bewirb dich jetzt unter jobs@pidas.com, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen!

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!

pidas kennenlernen

Ansprechpartnerin (sie/ihr)
Teresa Hohenberger (sie/ihr)
Recruiting Specialist

teresa.hohenberger@pidas.com
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Making people wow!

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Teresa Hohenberger
Position: Recruiting Specialist

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

Exchange (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Ticketsystem (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Windows Server (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

Office 365 (Fortgeschrittene Kenntnisse)
powerShell (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Anwendungen, DevOps

Active Directory (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Der Fokus liegt auf dem Support und der Analyse von IT-Infrastruktur und Microsoft-Technologien.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Einsteiger

Schulabschlüsse

Einschlägige IT-Ausbildung oder sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium.

Sprachkenntnisse

Deutsch und Slowakisch auf C1-Level und Englisch auf B2-Niveau.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 2.547 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto, nach Qualifikation und Vorerfahrung.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: Ja
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

200EUR Pauschale extra für Sprachskills nach Einarbeitung.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Teil- oder Vollzeit (mind. 30h). 50% Homeoffice nach Einarbeitung.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: k.A.

Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!

Standort

Anschrift:
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Kranichberggasse 2
1120 Wien, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

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