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ITSM Application Manager (m/w/d) für ServiceNow

Mavie Med Holding ● Wien am 15. Juni 2026
Vollzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 4.611 EUR (brutto monatlich)
Bei Erfüllung aller Anforderungen beträgt Ihr monatliches Mindestgehalt EUR 4.611,- brutto auf Vollzeitbasis (IT-Kollektivvertrag, ST2/Regelstufe, All-In). Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir Ihr tatsächliches Gehalt mit attraktiven Sozialleistungen.

Mavie Med ist ein führender Betreiber privater Gesundheitseinrichtungen mit rund 2.100 Mitarbeiter:innen. Wer abwechslungsreiche Aufgaben, starken Teamgeist sowie einen herzlichen Umgang miteinander schätzt, ist bei uns genau richtig. Wir sind offen für frische Ideen und freuen uns auf neue Kolleg:innen, die etwas bewegen wollen und mit uns Gesundheit. Gemeinsam. Gestalten.

ITSM Application Manager (m/w/d) für ServiceNow

im Gesundheitswesen

Mavie Med Holding
Wien
Vollzeit
ab sofort


Was Sie erwartet

* Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform
* Konfiguration, Customizing und Ausbau bestehender und neuer ITSM-Module sowie Pflege zentraler Plattform-Bestandteile (Service-Katalog, CMDB, Dashboards)
* Umsetzung neuer Workflows, Features und Integrationen (u.a. zu SAP, HR-Systemen und weiteren Drittsystemen)
* Aufnahme, Analyse und Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen sowie Pflege des Product Backlogs
* Administration von Rollen, Gruppen und Berechtigungen
* Durchführung von Major-Releases, Updates, Deployments, Tests und Fehleranalysen
* Steuerung externer Implementierungspartner sowie Verantwortung für Lizenzen und Budget
* Mitgestaltung strategischer Initiativen, insbesondere in den Bereichen KI/LLM, Advanced Analytics und Knowledge Management
* Ansprechpartner:in für IT-Anwender:innen sowie Zusammenarbeit mit internen Teams, Fachbereichen und externen Partnern
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der zugehörigen ITIL-Qualitätsprozesse
* Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln sowie Self-Service-Vorschläge

Was Sie mitbringen

* Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Entwicklung von ServiceNow
* Von Vorteil: Zertifizierung zum ServiceNow Certified System Administrator
* Sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM- und ITIL-Prozesse
* Von Vorteil: ITIL-Zertifizierung
* Erfahrung mit Integrationen und Schnittstellenentwicklung (REST/SOAP)
* Kenntnisse in JavaScript bzw. Glide Script
* Von Vorteil: PowerShell und SQL
* Idealerweise Affinität zu KI- und LLM-Themen
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Hohe Serviceorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

Unsere Gehälter orientieren sich am Kollektivvertrag Informationstechnologie sowie an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Bei Erfüllung aller Anforderungen beträgt Ihr monatliches Mindestgehalt EUR 4.611,- brutto auf Vollzeitbasis (IT-Kollektivvertrag, ST2/Regelstufe, All-In). Sie haben mehr als das Minimum zu bieten? Wir auch! Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir Ihr tatsächliches Gehalt mit attraktiven Sozialleistungen.

Benefits

* Interne Weiterbildungen Wir fördern fachliche und persönliche Weiterbildung in unserer internen Academy.
* Events und Veranstaltungen Egal ob Weihnachtsfeiern, Sommerfeste, Betriebsausflüge oder Firmenevents - bei uns ist immer was los!
* Vergünstigtes Mittagessen Bei uns bekommt jede:r Mitarbeiter:in ein vergünstigtes Mittagessen.
* Ermäßigungen und Empfehlungsprogramm u.a. Zuschüsse zur privaten Kranken- und Lebensversicherung, Vergünstigungen im Alltag, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
* Sport und Gesundheit u.a. psychologische Beratung & Coaching, Betriebsarzt, Impfaktionen, gemeinsame sportliche Aktivitäten
* Parkplätze Je nach Verfügbarkeit stellen wir unseren Mitarbeiter:innen gerne kostengünstige Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
* Flexibles Arbeiten Wir berücksichtigen die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen durch Home-Office und flexible Arbeitszeitmodelle.
* Modernes Büro und zentrale Lage Wir bieten ein modernes Büro und eine gute öffentliche Erreichbarkeit (5 Gehminuten vom Praterstern).
* Kinderbetreuung Durch Kinderbetreuungswochen in den Ferien unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
* Onboarding Willkommen im Team! Ein strukturiertes Onboarding sorgt für Orientierung, Unterstützung und einen gelungenen Start.
* Weitere Infos zu unseren Benefits


Ansprechperson

Lukas Schandl, MSc
Talent Acquisition
+43 664 88201303

Besuchen Sie uns auf

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LinkedIn

Mavie Med Holding (Wien)
Rothschildplatz 4/6. Stock
1020 Wien
www.mavie-med.at



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Lukas Schandl
Position: Talent Acquisition
Telefon: +43 664 88201303

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • SAP (Grundkenntnisse)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • ITIL (Ausgezeichnete Kenntnisse)
  • Glide Script (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Javascript (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • REST (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • powerShell (Grundkenntnisse)
  • SQL (Grundkenntnisse)
Anwendungen, DevOps
  • ServiceNow (Ausgezeichnete Kenntnisse)
  • SOAP (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Erfahrung in der Administration und Entwicklung von ServiceNow sowie Integrationen und Schnittstellenentwicklung sind erforderlich.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

Von Vorteil: Zertifizierung zum ServiceNow Certified System Administrator. Von Vorteil: ITIL-Zertifizierung.

Sprachkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 4.611 EUR (brutto monatlich)
Bei Erfüllung aller Anforderungen beträgt Ihr monatliches Mindestgehalt EUR 4.611,- brutto auf Vollzeitbasis (IT-Kollektivvertrag, ST2/Regelstufe, All-In). Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir Ihr tatsächliches Gehalt mit attraktiven Sozialleistungen.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: Ja
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: k.A.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Wir berücksichtigen die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen durch Home-Office und flexible Arbeitszeitmodelle.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: Ja
Fläche: k.A.
Anzahl Arbeitsplätze: k.A.
Kleine Büroeinheit: Ja
Fläche: k.A.
Anzahl Arbeitsplätze: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: k.A.

Wir bieten ein modernes Büro und eine gute öffentliche Erreichbarkeit (5 Gehminuten vom Praterstern).

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: Ja
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Wir fördern fachliche und persönliche Weiterbildung in unserer internen Academy.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: k.A.

Vergünstigtes Mittagessen bei uns für jede:n Mitarbeiter:in.

Standort

Anschrift:
Mavie Med Holding
Rothschildplatz 4/6. Stock
1020 Wien, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Führender Betreiber privater Gesundheitseinrichtungen mit rund 2.100 Mitarbeiter:innen.

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: Ja
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): Ja
Zusätzliche Pensionsvorsorge: k.A.
Betriebsarzt: Ja
Gesundheitschecks im Unternehmen: k.A.
Anonyme therapeutische Unterstützung: Ja

Zuschüsse zur privaten Kranken- und Lebensversicherung, psychologische Beratung & Coaching, Impfaktionen, gemeinsame sportliche Aktivitäten.

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Modernes Büro und gute öffentliche Erreichbarkeit (5 Gehminuten vom Praterstern).

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

Egal ob Weihnachtsfeiern, Sommerfeste, Betriebsausflüge oder Firmenevents - bei uns ist immer was los!

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

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