Helpdesk Expert (m/w/d)

SanData Technology GmbH&Co KG ● Wien am 13. Aug. 2025
Vollzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 44.450 EUR (brutto jährlich)
Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Position mindestens EUR 3175 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision).

Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem auf 2nd Level Niveau. Remote-Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Desktops, Mobile Devices). Selbständige Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung von Benutzeranliegen. Troubleshooting und eigenständiges Lösen von Incidents in den supporteten Applikationen. Installation von Standard- und Spezialapplikationen auf Endgeräten. Aktive Mitarbeit im Knowledge- und Informationsmanagement. Fachlich, technisches Enablen und Unterstützen der Help Desk Agents.

Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Wojtek Kusmierek
Telefon: +49 911 9523278

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen

(keine Angabe)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

(keine Angabe)

Anwendungen, DevOps

(keine Angabe)

Erfahrungen in der Remote-Betreuung von Endgeräten sowie Basis-Know-how im Bereich Netzwerk und Firewalls. ITIL-Kenntnisse und Zertifizierungen sind ebenfalls erwünscht.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit fundierter Berufserfahrung im Benutzersupport

Sprachkenntnisse

k.A.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 44.450 EUR (brutto jährlich)
Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Position mindestens EUR 3175 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision).

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: Ja
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Bezuschussung des Monatstickets für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro, Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits, voll ausgestattete Hardware (Laptop, Headset etc.)

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: Ja
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten. Im betriebseigenen Trainingszentrum hast du die Möglichkeit, dich fachlich und sozial für die Zukunft zu rüsten.

Standort

Anschrift:
SanData Technology GmbH&Co KG
Amalienstraße 65
1130 Wien, Österreich

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

k.A.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

SanData sponsert pro Jahr und Abteilung ein Teamevent. Zusätzlich gibt es eine jährliche Weihnachtsfeier und Stammtische für Mitarbeitende je Standort und wir beteiligen uns an Charity Events, wie z. B. SOLO Charity Ride.

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

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