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Helpdesk Agent (m/w/d)

SanData Technology GmbH&Co KG ● Wien am 20. Aug. 2025
Vollzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 3.063 EUR (brutto jährlich)
Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Position mindestens EUR 3063 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision).

Deine Aufgaben: - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) - IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich - Hardware-Installation / -Tausch - Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeiter vom Auftraggeber eingewiesen werden) - Fehleranalyse und Lösungssuchen - Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen. Dein Profil: - mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk - fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware - Software-Kenntnisse (Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office-Produkte) - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen - grundlegende Netzwerkkenntnisse - ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz - schnelle Auffassungsgabe - Teamfähigkeit - fließend Deutsch in Wort und Schrift.



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Lukas Mateja
Telefon: +49 911 9523198

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • (keine Angabe)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • (keine Angabe)
Anwendungen, DevOps
  • (keine Angabe)

Fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware, grundlegende Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil. Erfahrung im IT-Helpdesk ist erforderlich.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

k.A.

Sprachkenntnisse

Fließend Deutsch in Wort und Schrift.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 3.063 EUR (brutto jährlich)
Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Position mindestens EUR 3063 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision).

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: Ja
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Jobticket ÖPNV, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Corporate Benefits, Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, komplette Hardware (Laptop, Headset etc.) wird bereitgestellt.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: Ja
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten, um die fachliche und soziale Entwicklung zu fördern.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: k.A.

Jobticket ÖPNV und Urlaubs- und Weihnachtsgeld werden bereitgestellt.

Standort

Anschrift:
SanData Technology GmbH&Co KG
Amalienstraße 65
1130 Wien, Österreich

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

k.A.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

SanData sponsert pro Jahr und Abteilung ein Teamevent. Zusätzlich gibt es eine jährliche Weihnachtsfeier und Stammtische für Mitarbeitende je Standort und wir beteiligen uns an Charity Events, wie z. B. SOLO Charity Ride.

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsaustria.at.