Praktikum im SmartIT Neukundenmanagement (m/w/d)

Das ist das Arbeitsumfeld:
Cloud ist im Trend – Rund 20.000 Kund:innen nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe in die Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud - das DATEV-Rechenzentrum - auslagern und DATEV On-Premises-Software online nutzen.

Das Team Customer Life Cycle begleitet unsere Kund:innen auf dem Weg in Richtung DATEV-Cloud-Sourcing. Unsere Produkte DATEVasp und DATEV-SmartIT unterstützen unsere Kund:innen dabei ihre DATEV-Software sicher, komfortabel und zeitgemäß zu nutzen. Im Rahmen eines vier- bis sechsmonatigen Praktikums erhältst Du Einblicke in verschiedene Themenstellungen des Customer Life Cycle. Nach dem Praktikum besteht die Möglichkeit, im Rahmen einer Werkstudententätigkeit im Fachbereich mitzuarbeiten.

Das sind die Aufgaben:
* Du wirkst bei der Digitalisierung der lokalen Infrastruktur unserer Kund:innen mit.
* Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Inbetriebnahme der DATEV-SmartIT.
* Du leistest Support bei der Konfiguration von mobilen Endgeräten (iPhone, iPad).
* Du beteiligst Dich an der Weiterentwicklung unseres digitalen Assistenten und des Chatbots.

Das suchen wir:
* Du absolvierst gerade ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest Dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden.
* Du besitzt erste praktische Erfahrungen im IT-Bereich.
* Du hast Freude im Umgang mit Kund:innen und Geschäftspartner:innen.
* Du besitzt ein überzeugendes und souveränes Auftreten.

Das bieten wir:
* Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
* Förderung der Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch Kinderbetreuungsangebote und -zuschüsse
* Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
* Und vieles mehr…

Das sind wir:
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.