Werkstudent Service Analytics & Reporting (m/w/d)

Das ist das Arbeitsumfeld:
Der Bereich Service Logistik bearbeitet alle Anfragen und Aufträge rund um die Themen Zugangsmedien, Programmbestellungen und –kündigungen und Lizensierungen. Wir unterstützen bei der Nutzung der Serviceanwendungen und stehen als Ansprechpartner:innen für Rechnungsklärungen zur Verfügung. Außerdem beraten wir zu Datentransfers über das Rechenzentrum. Als Werkstudent:in im Bereich Service Logistik bist Du Teil eines dynamischen Teams, gestaltest Prozesse in Deinem Arbeitsumfeld mit und beteiligst Dich in neuen digitalen Aufgabenfeldern.

Das sind die Aufgaben:
* Du machst aus Daten Entscheidungen: Du erstellst klare, aussagekräftige Reportings für das Servicegeschäft, welche Teams und Führungskräfte schnell verstehen und nutzen können.
* Du füllst Zahlen mit Leben: Du visualisierst KPIs zielgruppengerecht über verschiedene Reporting-Ebenen (z. B. Management-, Bereichs- und Team-Sicht) und sorgst für eine konsistente Storyline.
* Du automatisierst, was sich automatisieren lässt: Du identifizierst Automatisierungspotenziale in Abfragen und Reports und setzt sie gemeinsam mit Expert:innen um – zum Beispiel mit BI-Tools, Skripten oder Workflows.
* Du dokumentierst smart: Du hältst Setups, Annahmen und Änderungen nachvollziehbar fest und stellst sicher, dass alle Beteiligten schnell verstehen, was, warum und wie gemessen wird.
* Du analysierst mit Wirkung: Du interpretierst die ausgewerteten Zahlen, machst Auffälligkeiten transparent und leitest daraus erste Maßnahmen bzw. Hypothesen ab, die wir gemeinsam testen.

Das suchen wir:
* Du studierst Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest Dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden.
* Du hast idealerweise erste Erfahrung mit der Visualisierung von Berichten und der Erstellung von Management Reportings.
* Du hast erste Kenntnisse in BI-/Business-Analyse-Tools (z. B. Microsoft BI, Tableau).
* Du bist sicher im Umgang mit Daten: Datenabzug aus dem Data Warehouse und Aufbereitung für eine adressatengerechte Visualisierung.
* Du lernst gerne Neues und bringst Neugier für digitale Themen mit.

Das bieten wir:
* Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
* Förderung der Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch Kinderbetreuungsangebote und -zuschüsse
* Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
* Und vieles mehr…

Das sind wir:
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.