IT Service Owner (m/w/d)

IT Service Owner (m/w/d)

Dienstort: Salzburg, Wernberg oder Wien

Wir sind das „I" und „T" in Retail...
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen" im Konzern.

Du unterstützt uns dabei:

* Die End-to-End-Verantwortung für einen oder mehrere Business- oder Infrastrukturservices zu übernehmen und diese inhaltlich wie strategisch weiterzuentwickeln
* Eine klare Service Roadmap zu erstellen und zu pflegen, damit die fachliche und technische Weiterentwicklung des Services sichergestellt ist
* Anforderungen aus Business und ICS aufzunehmen, zu priorisieren und gemeinsam mit Stakeholdern in tragfähige Lösungen zu übersetzen
* Einen stabilen, SLA-konformen Servicebetrieb sicherzustellen; inklusive Koordination aller relevanten IT-Prozesse (Entwicklung, Releases, Support)
* Transparenz über Service Health, Kosten, KPIs und Weiterentwicklungen zu schaffen und diese aktiv zu steuern
* Entscheidungen zu Changes, Architekturthemen und Produktentwicklungen zu beeinflussen und Entwicklungen zu verhindern, die den Service negativ beeinträchtigen könnten

Du überzeugst mit:

* Erfahrung im Service- oder Produktmanagement sowie einem Verständnis für End-to-End-Verantwortung
* sicherem Stakeholder-Management und der Fähigkeit, Anforderungen zu priorisieren und in klare Maßnahmen zu übersetzen
* Einem analytischen Blick auf KPIs, Service Health und Kosten, um fundierte Entscheidungen zu treffen
* Gutem Verständnis für IT-Prozesse (z. B. Entwicklung, Releases, Support) und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise
* Klarer, offener Kommunikation und der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Services aktiv weiterzuentwickeln
* Sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen:

* Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
* Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
* Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
* Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten - die Besten haben alle Chancen!
* Neben unseren ICS Büros in Salzburg, Wien und Wernberg können wir dir das Arbeiten auch an anderen SPAR Standorten in Österreich ermöglichen!
* Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
* Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab EUR 45.000, Senior ab EUR 60.000)
* Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!

Weitere Informationen finden Sie unter:
www.spar-ics.com/karriere