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Mitarbeiter:in IT Service Desk

AUVA Allgemeine Unfallversicherungsanstalt ● Wien am 30. Jan. 2026
Vollzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 46.918 EUR (brutto jährlich)
Einstiegs-Bruttojahresgehalt lt. kollektivvertraglichen Bestimmungen, kein All-in-Vertrag.

Derzeit suchen wir für die AUVA-Hauptstelle/Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie:

Mitarbeiter:in IT Service Desk


Dienstort: Wien

Dienstantritt: ehestmöglich

40 Wochenstunden

Bewerbungsfrist: laufend

Ihre Aufgaben bei uns

* Die Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des 1st/2nd-Level Supports mittels Ticketsystems sowie für den User:innen-Support von Software-Applikationen gehört zu Ihren Aufgaben
* Sie betreuen unsere User:innen- Hotline und schulen unsere Erstanwender:innen am Arbeitsplatz ein
* Die Funktion als Schnittstelle zu unseren externen Wartungspartnern:Wartungspartnerinnen und Mitarbeit bei IT-Infrastruktur-Projekten bereiten Ihnen Freude
* Die Auslieferung, Verwaltung und Wartung von IT-Geräten im Client-Bereich zählt zu Ihren Zuständigkeiten
* Sie sind für die reibungslose Behebung von Funktions- und Performancestörungen sowie für die allgemeine Benutzer:innenverwaltung zuständig
* Weiters unterstützen Sie bei der Softwareverteilung und Updatedurchführung

Ihr Profil

* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringen eine vergleichbare Qualifikation durch Ihre mehrjährige Erfahrung im IT-User:innen-Support mit
* Kenntnisse der gängigsten Microsoft Plattformen insb. Windows 11 und Active Directory sowie über zentrale Softwareverteilung, Druckermanagement und Client-Hardware zeichnen Sie aus
* Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch ein hohes Maß an Kunden:Kundinnenorientierung und Servicebereitschaft
* Flexibilität bezüglich Ruf- und Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab
* Sie sind bereit, erforderliche Ausbildungen im Rahmen der SV-Karriere zu absolvieren


Das erwartet Sie bei uns

Benefits

* Nutzen Sie im Rahmen der flexiblen Arbeitszeitgestaltung die Option auf zusätzliche freie Tage
* Schneller an Board - Strukturierter Einarbeitungsprozess mit Begleitung
* Immer für Sie da - Wir unterstützen Sie mit Coaching, Supervision, Teamentwicklung, Intervision
* Bei uns zählt die Hälfte Ihrer gesetzlichen Mittagspause zur Arbeitszeit
* Moderne Arbeitszeitgestaltung - Vereinbarkeit von Familie und Beruf liegt uns am Herzen
* Zusätzlich zu Ihrem Jahresurlaub haben Sie am 24. und 31.12. einen dienstfreien Tag
* Bei uns gibt es pro Kind eine monatliche Zulage in Höhe von EUR 49,08
* Wir sichern Ihnen eine regelmäßige Gehaltsvorrückung zu
* Transparenz bei der Einstufung - berufseinschlägige Vordienstzeiten gemäß Dienstordnung werden berücksichtigt

Weitere Benefits

* SV-eigene Pensionskassa Wir sorgen für Ihre Zukunft!
* Moderne Arbeitszeitgestaltung Die Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf liegt uns am Herzen!
* Vielfältige Weiterbildungen und Karrierepfade Ihre berufliche Entwicklung ist uns ein Anliegen!
* Kollegialer, wertschätzender Umgang Ein gutes Betriebsklima hat bei uns hohe Priorität!
* Sinnstiftender, sicherer Arbeitsplatz Langfristige Zusammenarbeit ist unser Ziel!
* Verpflegung, Gesundheit und Sport Als Mitarbeiter:in der AUVA genießen Sie zahlreiche Angebote!

Über uns

Wir sind die AUVA und #immerfürdichda.

Gemeinsam sind wir über 6.300 Mitarbeiter:innen und verlässliche Partner für 4,7 Millionen Versicherte in Österreich. Arbeitnehmer:innen, Schüler:innen, Kindergartenkinder und Auszubildende vertrauen auf unsere Expertise.
Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, Österreich ein Stück gesünder und sicherer zu machen. Und wenn doch einmal etwas passiert, begleiten wir unsere Kund:innen mit Einsatz und Hingabe - manchmal ein Leben lang.

Was wir Ihnen bieten

Unser Angebot

Ein Einstiegs-Bruttojahresgehalt auf Vollzeitbasis lt. kollektivvertraglichen Bestimmungen (Dienstordnung A, Gehaltsgruppe D, Dienstklasse II) von EUR 46.918,20 (kein All-in-Vertrag). Ihr tatsächliches Gehalt ist abhängig von Ihrer Ausbildung und facheinschlägigen Berufserfahrung.

Was Sie noch wissen sollten

Im Sinne des geltenden Frauenförderplanes der AUVA werden insbesondere Frauen eingeladen, sich für diese Position zu bewerben.

Kontakt

Sie möchten unser Team unterstützen und die Zukunft der AUVA mitgestalten?

Für Fragen kontaktieren Sie bitte das Recruiting-Team von Franziska Asmera, Tel. +43 5 93 93 - 31409.
Franziska Asmera
Teamleitung
Personal Service Center Ost



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Franziska Asmera
Position: Teamleitung
Telefon: +43 59 3933 1409

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • Windows 11 (Ausgezeichnete Kenntnisse)
  • Ticketsystem (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • (keine Angabe)
Anwendungen, DevOps
  • Active Directory (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Client-Hardware (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Druckermanagement (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Softwareverteilung (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Wir suchen jemanden mit soliden Kenntnissen der Microsoft Plattformen und Erfahrung im IT-User-Support.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige Erfahrung im IT-User:innen-Support

Sprachkenntnisse

k.A.

Reisetätigkeit

Ja

Flexibilität bezüglich Ruf- und Reisebereitschaft

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 46.918 EUR (brutto jährlich)
Einstiegs-Bruttojahresgehalt lt. kollektivvertraglichen Bestimmungen, kein All-in-Vertrag.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Regelmäßige Gehaltsvorrückung zugesichert.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Nutzen Sie im Rahmen der flexiblen Arbeitszeitgestaltung die Option auf zusätzliche freie Tage.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: k.A.

Sinnstiftender, sicherer Arbeitsplatz. Kollegialer, wertschätzender Umgang.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Vielfältige Weiterbildungen und Karrierepfade werden angeboten.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: k.A.

Als Mitarbeiter:in der AUVA genießen Sie zahlreiche Angebote!

Standort

Anschrift:
AUVA Allgemeine Unfallversicherungsanstalt
Wienerbergstraße 11 - Vienna Twin Towers
1100 Wien, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Gemeinsam sind wir über 6.300 Mitarbeiter:innen und verlässliche Partner für 4,7 Millionen Versicherte in Österreich. Arbeiternehmer:innen, Schüler:innen, Kindergartenkinder und Auszubildende vertrauen auf unsere Expertise. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, Österreich ein Stück gesünder und sicherer zu machen.

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: k.A.
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): k.A.
Zusätzliche Pensionsvorsorge: Ja
Betriebsarzt: k.A.
Gesundheitschecks im Unternehmen: k.A.
Anonyme therapeutische Unterstützung: k.A.

Vielfältige Gesundheits- und Sportinitiativen.

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Gleitzeit und fallweise Mobile Office - Vereinbarkeit von Familie und Beruf liegt uns am Herzen. Moderne Arbeitszeitgestaltung Die Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf liegt uns am Herzen!

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

Vielfältige Weiterbildungen und Karrierepfade Ihre berufliche Entwicklung ist uns ein Anliegen!

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

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