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Team Lead SAP EWM Customer Care (M/W/D)*

TGW Logistics ● Marchtrenk am 08. Mai 2025
Vollzeit – Projekt- und Bereichsleitung
Homeoffice-Anteil bis zu 10%

Entgelt: 52.198 EUR (brutto jährlich)
Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 52.198 Euro.

Als Teamleiter für SAP EWM Customer Care bist du verantwortlich für den Aufbau und die Motivation des Supportteams. Du sorgst dafür, dass Standards und Prozesse eingehalten werden, um erstklassige Support-Dienstleistungen zu gewährleisten.

Ansprechperson: Lisa-Maria Fölser

Associate Human Resources

Was man bei uns bewegt:

  • Fachliche und disziplinäre Führung des Supportteams sowie Schulung neuer Mitarbeiter:innen und Förderung ihrer beruflichen Weiterentwicklung
  • Mitentwicklung spezifischer SAP EWM-Kennzahlen, um eine reibungslose Übergabe an den Support zu ermöglichen
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Customer Remote Service sowie Lösungsfindung bei komplexen Problemen
  • Erstellung von Berichten über Support-Aktivitäten sowie Analyse von Daten zur Identifizierung von Trends und Verbesserungspotenzialen
  • Planung und Kontrolle der Ausgaben für den Supportbereich
  • Planung des Supportkalenders basierend auf den Anforderungen der Serviceverträge sowie Mitarbeit im Supportteam

Was uns überzeugt:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Supportbereich
  • Sehr gute Kenntnisse im SAP EWM sowie SAP Basis Kenntnisse
  • Erfahrung in Logistik und/oder Automatisierungstechnik sowie Kenntnis der Abläufe im Life Time Service
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kundenorientiertes und selbstsicheres Auftreten

Was wir bieten:

  • Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten, Shuttle-Service zum Bahnhof und zwischen den TGW-Standorten, E-Bikes etc.
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
  • Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in internationalen Teams
  • Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt - lernen und wachsen" agiert

In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits

  • Community
  • Duale Mitarbeiterbeteiligung
  • Gesundheitsförderung
  • Home Office
  • Kantine
  • Mitarbeiterevents

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 52.198 Euro.



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Lisa-Maria Fölser
Position: Associate Human Resources

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • SAP EWM (Ausgezeichnete Kenntnisse)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • SAP Basis (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Anwendungen, DevOps
  • (keine Angabe)

Wir suchen nach Bewerbern mit sehr guten Kenntnissen in SAP EWM und SAP Basis sowie Erfahrung im Supportbereich. Eine Ausbildung im IT-Bereich ist erforderlich, und es wäre von Vorteil, Erfahrungen in der Logistik oder Automatisierungstechnik zu haben.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Projekt- und Bereichsleitung

Schulabschlüsse

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT

Sprachkenntnisse

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 52.198 EUR (brutto jährlich)
Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 52.198 Euro.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: Ja
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: k.A.

Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten, Shuttle-Service zum Bahnhof und zwischen den TGW-Standorten, E-Bikes etc.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: k.A.
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Wir bieten Home Office und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit motivierten Teams.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: bis zu 10%

Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien und abteilungsübergreifender Zusammenarbeit in internationalen Teams.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen durch Schulung neuer Mitarbeiter:innen und bieten ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: Ja

Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von einer Kantine sowie verschiedenen Gesundheitsförderungsprogrammen.

Standort

Anschrift:
TGW Logistics
Ludwig Szinicz Straße 3
4614 Marchtrenk, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Wir sind ein international führender Anbieter von Intralogistik-Lösungen mit Hauptsitz in Österreich. Als Systemintegrator übernehmen wir die Planung, Produktion, Realisierung und Wartung von Distributionszentren – von der Mechatronik über Robotik bis hin zu Steuerung und Software. Mehr als 4.400 Mitarbeiter in Europa, Asien und Amerika überzeugen durch Kompetenz und Lösungsorientierung. Eigentümer der TGW Logistics Group ist die TGW Future Privatstiftung.

Gemeinschaftszone(n) und Ausstattung

Mitnutzbare Gemeinschaftszone: k.A.
Fläche: k.A.
Genutzt von: k.A.

Tischfußball: k.A.
Tischtennis: k.A.
Raucherbereich: Ja
Gemütliche Sitzgelegenheiten: Ja
Gemeinschaftsküche: Ja
Kühlschrank mit Getränken: Ja

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: Ja
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): k.A.
Zusätzliche Pensionsvorsorge: k.A.
Betriebsarzt: Ja
Gesundheitschecks im Unternehmen: Ja
Anonyme therapeutische Unterstützung: k.A.

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